Yanlış Kimlik Bilgileri Nedeniyle Online Checkin Yapamama

Turna üzerinden Ajet firması ile 18.04.2026 tarihinde saat 07.40’ta Esenboğa Havalimanı’ndan Gaziantep Havalimanı’na olan uçuşum için bilet satın aldım. Bileti alırken kimlik bilgilerim yanlış girildiği için şu anda online check-in işlemini gerçekleştiremiyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.

Sorunu fark ettiğim anda Turna müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak çok uzun süre beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. Hem uçuş tarihim yaklaştığı hem de check-in yapamadığım için ciddi bir stres ve zaman kaybı yaşıyorum.

Turna’dan, rezervasyon bilgilerimin yalnızca firma ile paylaşılmak üzere gizli tutulması kaydıyla, ilgili biletteki kimlik bilgilerimin acilen ve sorunsuz şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Uçuşumun bu hatadan dolayı riske girmeden, herhangi bir ek ücret talep edilmeden en kısa sürede çözülmesini istiyorum.