Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mikail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Kimlik Bilgileri Nedeniyle Online Checkin Yapamama

profile
17 Nisan 15:51
347
Mikail'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Turna üzerinden Ajet firması ile 18.04.2026 tarihinde saat 07.40’ta Esenboğa Havalimanı’ndan Gaziantep Havalimanı’na olan uçuşum için bilet satın aldım. Bileti alırken kimlik bilgilerim yanlış girildiği için şu anda online check-in işlemini gerçekleştiremiyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.

Sorunu fark ettiğim anda Turna müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak çok uzun süre beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. Hem uçuş tarihim yaklaştığı hem de check-in yapamadığım için ciddi bir stres ve zaman kaybı yaşıyorum.

Turna’dan, rezervasyon bilgilerimin yalnızca firma ile paylaşılmak üzere gizli tutulması kaydıyla, ilgili biletteki kimlik bilgilerimin acilen ve sorunsuz şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Uçuşumun bu hatadan dolayı riske girmeden, herhangi bir ek ücret talep edilmeden en kısa sürede çözülmesini istiyorum.

17 Nisan 15:52 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,

Mikail
Mikail
17 Nisan 16:00

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

Kabin Bagajı 8 Kg Olarak Gösterildiği Halde Sistem 4 Kg Hak Verdi

profile
08 Nisan 09:58
146
kabin-bagaji-8-kg-olarak-gosterildigi-halde-sistem-4-kg-hak-verdi-4.jpg
kabin-bagaji-8-kg-olarak-gosterildigi-halde-sistem-4-kg-hak-verdi-3.jpg
kabin-bagaji-8-kg-olarak-gosterildigi-halde-sistem-4-kg-hak-verdi-1.jpg
1
Hayati sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Mart 2025 15:04
1.362
Turna.com İle Yaşanan Biletleme Sorunu Ve Mağduriyet
Turna.com İle Yaşanan Biletleme Sorunu Ve Mağduriyet
Turna.com İle Yaşanan Biletleme Sorunu Ve Mağduriyet
Turna.com İle Yaşanan Biletleme Sorunu Ve Mağduriyet
+2
Benzer Şikayet Yaz