Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi, İptal Edilen Siparişin Teslimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Turna Butik’ten yaklaşık bir ay önce 3 adet ikili takım ve 1 çift ayakkabı siparişi verdim. Ancak bugün elime geçen kargoda sipariş ettiğim ürünler yerine 2 adet içlik ve kalitesiz, sıradan bir abiye gönderilmiş. Ne sipariş verdiğim ikili takımlar ne de ayakkabı tarafıma ulaşmadı.

Siparişimi aslında iptal etmeme rağmen ürünler yine de gönderildi. Sipariş numaram 40189’dur. Instagram hesapları kapalı olduğu için buradan ulaşamıyorum, WhatsApp hattından ve e‑posta üzerinden de kesinlikle geri dönüş alamıyorum, hiçbir şekilde firmaya ulaşamıyorum.

Yanlış ve alakasız ürün gönderildiği, ayrıca iptal ettiğim siparişin yine de kargoya verildiği bu durumda, ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Yanlış ürünlerin iadesi ve ücret iadesi konusunda acilen tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.