Turna Butik Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi, İletişimsizlik Mağduriyeti

Turna Butik’in Instagram sayfasından yönlendirildiğim web siteleri üzerinden 26’sında iki takım ve iki şal siparişi verdim. Bugün elime ulaşan kargoyu açtığımda ise sipariş ettiğim ürünlerin hiçbirinin gönderilmediğini gördüm. Paketten sadece bir etek ve bir takım çıktı, gelen ürünler tamamen naylon ve son derece kalitesizdi.

Bu alışveriş için kargo dahil toplam 1.075 TL ödeme yaptım. Hem eksik hem de alakasız ürün gönderilmesi nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Firma ile Instagram üzerinden, internet sitelerindeki iletişim kanallarından ve diğer tüm yollarla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Sipariş verdiğimde seçtiğim ürünlerin birebir gönderilmesini, bu mümkün değilse de ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu konuda tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.