Turna Butik Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi, İletişimsizlik Mağduriyeti

Turna Butik’in kendi internet sitesi üzerinden 23 Kasım tarihinde 11459 numaralı, 27 Kasım tarihinde ise 30152 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Her iki siparişim de üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi, kargo bilgisi veya takip numarası da paylaşılmadı. Yaşanan gecikme üzerin...

27 Kasım’da Turna Butik’ten elbise, kaban, ceket, takım ve çizmeden oluşan toplam 7.613 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi banka kartıyla gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili sadece “kargoya verildi” ibaresi görünüyor, herhangi bir kargo takip kodu verilmedi. T...

Turna Butik’ten ceketli takım siparişi verdim ancak bugün elime gelen kargo tam bir hayal kırıklığı oldu. Siparişini verdiğim takım yerine, hiçbir şekilde talep etmediğim ve ilgisi olmayan saçma sapan 3 adet gömlek gönderildi. Sipariş numaram 24467 ve bu sipariş için kargo dahil toplam 420 TL ödeme...

Turna Butik’ten 26.11.2025 tarihinde 2.437 TL tutarında havale ile bir elbise satın aldım. O gün bana elbisenin en geç 1 Aralık’ta elimde olacağı söylendi. Ödememi aynı gün İş Bankası üzerinden havale yoluyla gerçekleştirdim. Ancak belirtilen tarih geçmesine rağmen herhangi bir kargo bilgisi paylaş...

Turna Butik’ten yaklaşık beş-altı gün önce toplam 900 TL tutarında bir sipariş verdim. Sistem üzerinde siparişimin Sürat Kargo’ya verildiği yazıyor; ancak Sürat Kargo’dan ne bir SMS ne de bilgilendirme almadım, kargo takip bilgim de yok. Banka kartımla ödediğim bu siparişle ilgili olarak firmaya de...