Turna Butik Siparişim Yanlış Geldi Muhatap Bulamıyorum

Turna Butik’ten yaklaşık 2500 TL tutarında ürün siparişi verdim ancak kargom geldiğinde sipariş ettiğim ürünler yerine tamamen farklı ürünler gönderildi. Beden ve model olarak istediğim ürünlerle hiçbir alakası olmayan ürünler elime ulaştı.

Durumu fark eder etmez Turna Butik’e ulaşmak istedim fakat WhatsApp hattının ve Instagram hesaplarının kapatıldığını gördüm, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne mesaj atabiliyorum ne de arayabileceğim bir numara var.

Yanlış ürünler gönderilmesine rağmen firmaya ulaşamadığım için ne değişim yapabiliyorum ne de iade süreci başlatabiliyorum. Ödemesini yaptığım 2500 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.