to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Bursa Turu Sonrası 820 TL İade Bekleyişi Ve Muhasebe Yanıtsızlığı
Turlanasa üzerinden İstanbul’dan internet aracılığıyla satın aldığım Bursa turu iptal edildi. Bunun yerine daha düşük tutarlı bir tur teklif edildi ve ben de kabul ettim. 13.09.2025 tarihinde kalan 820 TL’lik tutarın kredi kartıma 3-10 gün içinde iade edileceği söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen iadem yapılmadı.
Her sorduğumda muhasebe departmanından bilgi alacaklarını belirttiler, fakat artık hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ekran görüntülerim mevcut, ancak herhangi bir müşteri veya rezervasyon numaram yok.
İademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul’da ikamet ediyorum ve 12.09.2025 tarihinde Turlanasa üzerinden internet aracılığıyla İstanbul çıkışlı bir Bursa turu satın aldım. Bu tur daha sonra firma tarafından iptal edildi ve bunun yerine daha düşük tutarlı başka bir tur teklif edildi, ben de bu teklifi kabul ettim. 13.09.2025 tarihinde aradaki fark olan 820 TL’nin kredi kartıma 3–10 gün içinde iade edileceği tarafıma bildirildi.
Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Her sorduğumda muhasebe departmanından bilgi alınacağı söylendi, ancak artık hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Elimde yazışmalara ait ekran görüntüleri ve işlemi yaptığım kredi kartı ekstresi mevcut, kredi kartımın son 4 hanesi 8335’tir.
Uzun süredir mağduriyet yaşamam ve firma tarafından dönüş sağlanmaması nedeniyle, 820 TL’lik tutarın gecikmeksizin kredi kartıma iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
