Yumuşak Kapanmalı Klozet Kapağının Menteşesi Kırıldı; Yedek Parça Talebi

Turkuaz Seramik firmasına ait, modelinden emin olmadığım soft kapanan klozet kapağımın menteşesinin klozete sabitlenmiş tırnaklı kısmı yaklaşık bir ay önce normal kullanım esnasında kırıldı. Herhangi bir darbe, aşırı yük veya olağanüstü bir durum olmamasına rağmen bu parçanın kırılması hem can sıkıcı hem de güven verici değil.

Bu menteşe parçasını uzun süredir internetten ve çeşitli satış noktalarından araştırmama rağmen hiçbir yerde bulamıyorum. Gördüğüm kadarıyla Turkuaz Seramik’in pek çok serisinde aynı menteşe tasarımı kullanılmış olmasına rağmen yedek parçasına ulaşamamak ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Sırf bu küçük parça için komple uyumlu yeni bir klozet kapağı aramak zorunda kalmak istemiyorum.

Turkuaz Seramik’ten, bu ürün için uygun yedek menteşe parçasının tarafıma sağlanmasını, mümkünse ücretsiz, bu mümkün değilse ücretli olarak temin edilebilmesi için yönlendirme yapılmasını talep ediyorum. Fotoğrafını da ekleyerek, uygun yedek parça konusunda tarafıma yardımcı olunmasını rica ederim.