to read complaints and reviews, or file yours.Turkticaret.net İle Yaşanan Destek Sorunları
Türk ticaret net adlı şirkette paylaşımlı bir hosting ve domainim var. O hostinge next. Js ile kodladığım projeyi yükleyip siteyi aktif hale getirmek istedim. Fakat birçok sorun yaşadım ve maalesef hiçbir şekilde türkticaret.net yetkilileri bana yardımcı olmadı.
Aksine bana dalga geçer gibi cevaplar verdiler. Ben yazdığım bu projeyi hostinger firmasından aldığım VPS server üzerinde test ettim ve hiçbir sorun yoktu fakat türkticaret.net hizmetinde sorun yaşamadığım bir adım bile yok. Yaşadığım problemler başlıca şunlar:ssh erişimini sunucudan verdim ve kendi bilgisayarımdan powershell aracılığıyla bağlanmaya çalıştım.
Sorunlar yaşadım. Destek talebinde bulundum ve dedim ki bir sorun yaşadım. Ssh ile ilgili bunları denedim ve olmadı diye fakat bana dalga geçer gibi biz denedik sorun yok tarzında bir cevap verdiler. Dedim ki projemi yükleyemiyorum bak hata kodları da bunlar verdikleri cevap: "kontrollerimiz sonucunda sunucu taraflı bir problem bulunmamıştır, lütfen yazılımınızı gözden geçiriniz." tadında bir şeydi.
Diyorum ki tamam ben bilmiyorum. Hatalıyım o zaman hatam sorunum nedir diyorum. Bana bizde sorun yok diyorlar. Bu firmayla çalıştığım için aşırı pişmanım. Yaklaşık 7-8 tane hostingim ve bir sürü domainim var (istenirse bu hostinglerin yöneticisinin ben olduğumu kanıtlayabilirim) hepsinde farklı farklı sorunlar yaşadım.
Değerli müşterimiz, Konu hakkında çözüm ekiplerimiz ile telefon görüşmesi sağlanmıştır. Yaşamış olduğunuz iletişim aksaklığı adına özür dileriz. Hosting sözleşmelerimiz gereği sadece yer sağlama hizmeti sunmaktayız. Yazılım ve tasarım desteğimiz bulunmamaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
İşte turkticaret.net firması tam olarak her seferinde bunu yapıyor. Sizden yazılım ve tasarım hizmeti istemiyorum ki zaten. Sizden isteğim yazdığım kodu birebir aynen hiç değiştirmeden başka firmadaki hosting ve alan adında rahatlıkla çalıştırırken sizde neden sürekli uğraşıyorum bunun çözümü nedir sorusunun cevabını istiyorum. Sizin verdiğiniz cevaplar ise ya yukarıdaki gibi alakasız ya da "biz denedik sorun yok sorun sizde" minvalinde cevaplar oluyor. Ssh konusuna gelirsek sizin yazdığınız terminalden bağlanma komutunun aynısını yazdığımı söylüyorum siz ise zaten benim yazdığım komutu tekrar bana atıp "biz bunu denedik çalışıyor" cevabı veriyorsunuz. Hayatımda yaşadığım en kötü hosting deneyimlerinden biri oldu maalesef. Yine de tüm süreç için teşekkürler.
