Turkpetshop.com adlı internet sitesinden 18 Ocak tarihinde otomatik kedi tuvaleti, su sebili ve mama kabı satın aldım ve kampanyalı ürün bahanesiyle ödemeyi yalnızca havale ile yapabileceğim söylendi. Bunun üzerine toplam 10.500 TL’yi havale ile gönderdim ve açıklama kısmına ürün adını yazdım.
Aradan yaklaşık bir hafta geçtikten sonra WhatsApp üzerinden, site üzerinde kayıtlı olmayan bambaşka bir numaradan arandım. Açıklama kısmına ürün adı yazdığım, sipariş numarasını yazmadığım için kargo çıkışı yapılamadığı söylendi ve aynı tutarı sipariş numarasını yazarak yeniden havale etmem istendi; mevcut ödediğim bakiyenin de ertesi gün iade edileceği belirtildi. Gönderen ve alıcı hesabın aynı olduğunu, tekrar neden para göndermem gerektiğini sorduğumda, o zaman iade talep etmem gerektiği, iadenin de 9 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Ödemeyi yaparken bir gün içinde hesaptan çıkabilen para için iadenin bu kadar geç yapılacak olması bile şüphe uyandırıcıydı.
Ben iade istediğimi özellikle belirtmeme rağmen IBAN numaram dahi sorulmadı, gönderdiğim hesaba iade yapılacağı söylendi; ancak bugüne kadar ne bir iade gerçekleşti ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Site üzerinde yer alan telefon numarasıyla hiçbir şekilde iletişim kurulamazken, daha önce beni WhatsApp’tan arayan numaraya dönüş yaptığımda da cevap veren olmadı. Instagram sayfalarında da kullanıcı yorumlarının kısıtlandığını, benzer şekilde mağdur olan pek çok kişi olduğunu gördüm. Site üzerinden siparişi iptal etmek istediğimde ise sipariş hâlâ “sipariş aşamasında” göründüğü için iptal işlemi de yapılamıyor.
Hem ödediğim 10.500 TL tutarındaki ücretin derhal tarafıma iadesini, hem de bu site hakkında gerekli resmi inceleme ve soruşturmaların başlatılarak başka kişilerin de mağdur olmasının engellenmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar (5)