Turkpetshop.com İptal Edilen Siparişin Geri Ödemesi Alınmadı

Turkpetshop.com sitesi üzerinden Pro Plan somonlu kedi mamasını “3 al 2 öde” kampanyasından yararlanarak sipariş verdim. 213392 numaralı siparişimi 19 Ocak 2026 tarihinde oluşturdum, ödememi ise 20.01.2026 tarihinde IBAN’a EFT yoluyla gerçekleştirdim. Siparişim daha sonra iptal edildi, fakat tarafıma herhangi bir ödeme iadesi yapılmadı.

WhatsApp üzerinden bir bayan benimle iletişime geçerek açıklama kısmına sipariş numarasını yazmadığım için ürünün kargoya verilemeyeceğini, siparişi iptal edeceğini ve ödemenin en geç 10 gün içinde hesabıma yatacağını söyledi. Ayrıca bu süreyi beklememek için tekrar sipariş vermem gerektiğini iletti. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde geri ödeme yapılmadı.

İptal edilen 213392 numaralı siparişime ait tutarın, EFT ile ödeme yaptığım banka hesabıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.