to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Silindi, 775 TL İadesi Talebi Ve İletişim Sorunu
19.01.2026 tarihinde Türkpetshop.com üzerinden Pro Plan kedi maması ve mama kabı için 212627 numaralı siparişi oluşturdum. Ödemeyi 775 TL olarak Yapı Kredi Bankası üzerinden TR65 0067 0100 0000 0955 9368 9 IBAN numarasına, alıcı olarak M****** D**** adına EFT ile gerçekleştirdim.
Sipariş verdikten sonra ilk iki gün sistemde siparişim “hazırlanıyor” olarak görünürken, daha sonra “siparişiniz yoktur” şeklinde bir uyarı çıkmaya başladı ve siparişim tamamen görünmez oldu. O günden bu yana ne siparişimle ilgili bir işlem yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.
Firmaya ulaşmak için hem telefon numaralarını hem de sitelerinde belirtilen WhatsApp hattını denedim; ancak telefonlar sürekli kapalı, WhatsApp hatları da kapalı olduğu için hiçbir şekilde dönüş alamadım. Canlı destek için WhatsApp’a yönlendiriyorlar fakat bu kanal da çalışmadığı için mağduriyetim devam ediyor.
Ödemesini yaptığım 775 TL’nin aynı kanal üzerinden en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
