Sipariş Durumu Hazırlanıyor, İletişim Kurulamıyor Ve Kargo Gecikiyor

Türk Petshop üzerinden 3 adet mama siparişi verdim. 19 Ocak’ta benimle ilk kez iletişime geçildi ancak bu tarihten sonra tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Sipariş numaram 212242’dir. Uzun süredir aynı durumda görünmesine rağmen firma ile iletişim kuramıyorum, gönderdiğim mesajlar gitmiyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ne ürünlerim elime ulaşıyor ne de süreçle ilgili bilgilendiriliyorum.

Mama siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.