Hazırlanıyor Durumunda Kalan Sipariş Ve İade Talebi

20.01.2026 tarihinde Turkpetshop üzerinden 215343 numaralı siparişle toplam 778 TL tutarında kedi maması, malt ve balık yağı satın aldım. Bugün 24.01.2026 olmasına rağmen ürünler hala elime ulaşmadı. Sipariş sorgulama kısmından kontrol ettiğimde sistemde sürekli “sipariş hazırlanıyor” şeklinde görünüyor, ancak 4 gündür ne kargoya verildi ne de başka bir işlem yapıldı.

Ödeme sırasında 778 TL dışında herhangi bir ek ücret ödemedim. Yaşadığım sorunla ilgili olarak telefonla ulaşmak istedim fakat telefonlar kapalı, sadece otomatik yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde gerçek bir muhatap bulamıyorum. Bu durum hem güven sarsıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.

Ürünlerim gönderilmediği ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için ödediğim 778 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.