Siparişim Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

19 Kasım tarihinde www.turkoglufidancilik.com sitesi üzerinden 4 adet ağaç şakayık fidanı siparişi verdim ve banka kartımla 3.114,80 TL ödeme yaptım. Siparişime ait numara 175859644’tür.

Ödeme alınmasına rağmen siparişim ne onaylandı ne de kargoya verildi, sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte firmaya telefonla, e‑posta ile ve mesaj yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım.

Hem ürünüm gönderilmediği hem de iletişime geçilmediği için mağdur oldum. Firma ile bu süreçte hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramadığım için güvenim tamamen sarsıldı ve bu nedenle ödediğim 3.114,80 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini istiyorum.