Taahhütsüz Abonelikte Haksız Fesih Bedeli İptali

TurkNet Güvenlik’in İstanbul Sarıyer adresimdeki internet hizmetini 2022 yılında 2 yıllık taahhüt ile başlatarak kullanmaya başladım. Sürenin bitiminden sonraki dönemlerde ise otomatik yenileme ile devam eden, taahhütsüz olduğunu bildiğim bir abonelik olarak kullandım.

Mart ayında aboneliğimi sonlandırmak istediğimde, sözleşme bitiş tarihinin Ağustos göründüğü ve bu nedenle Ağustos ayına kadar olan dönem için fesih bedeli ödemem gerektiği tarafıma iletildi. Ancak elimde, devam eden dönemin taahhütsüz/otomatik yenileme olduğuna dair kayıt ve belgeler bulunuyor. Bu nedenle benden talep edilen tutarın, sözleşme koşullarına aykırı olduğunu düşünüyorum.

Tarafıma tur2026000001881 numaralı faturayla 13.776 TL tutarında fesih bedeli yansıtıldığı görülmektedir. Aboneliğimin taahhütsüz olarak devam ettiğine inanarak kullandığım hizmet için, taahhüt varmış gibi işlem yapılmasını ve bu şekilde fesih bedeli çıkarılmasını kabul etmiyorum.

Bu nedenle 13.776 TL tutarındaki fesih bedelinin iptal edilmesini, faturanın düzeltilmesini ve aboneliğimin herhangi bir cezai bedel yansıtılmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.