Kale Güvenlik Sistemi Sözleşme Ve Bilgilendirme Sorunu

Kale Kilit güvenlik sistemini İzmir Alaçatı'daki yazlık evimde kullandım. 3-4 yıllık bana belirtilen sürenin 2024'te dolduğunu söylediler. Bu tarihten sonra aldığım acente A** D******* ile görüştüm; 2024'te sürenin biteceğini ve sistemin bana ait olacağını taahhüt ettiklerini belirttim. Kendisi başka bir firmaya geçtiğini ve verdiği bilginin doğru olduğunu bana iletti. Kale Güvenlik sistemlerinin, diğer Vodafone, Turkcell veya Digiturk gibi firmalar gibi bana ulaşması gerektiğini, izleme hizmetlerinin devam ettiğini ve ücretini iletip benim bu taahhüt ve ücretleri kabul etmem gerektiğini biliyorum. Ancak, bilgim olmadan ve taahhüdü kabul etmeden, evdeki güvenlik sistemini kurmadan 4 Aralık 2024'te oğlum yurt dışında olduğu için Amerika'ya taşınmak zorunda kaldım. Geri döndüğümde şirket, Kale Kilit Güvenlik, bana bilgi vermeden ve rızamı almadan sözde izleme yapmış ve Kale Güvenlik Sistemi tarafından 4.400 TL, tarafıma haksız yere, vermediği bir hizmet yüzünden istenmektedir. Taahhüt tarafımızdan onaylanmadan ve sistem kullanılmadığı halde hukuksuz bir durumla karşı karşıyayım.
Kale Güvenlik Sisteminden şikayetçiyim.