Pronet Vaatlerini Yerine Getirmedi Borç Ve İcra Takibi Mağduriyeti Yaşadım

Yaklaşık 4 ay önce Pronet 2030 şubesinden D**** A*** isimli satış temsilcisi firmamıza gelerek güvenlik hizmeti satışı gerçekleştirdi. İki firmamdan birinde Pronet kullanmakta olduğumu, diğerine de sistem kurulabileceğini belirttiler. Satış sırasında, mevcut kullandığım firmadaki 3 aylık faturanın iptal edileceği ve çeşitli avantajlar sağlanacağı yönünde sözlü ve yazılı vaatlerde bulundular. Bu vaatler arasında, faturanın iptal edileceğine dair imzalı bir yazışma da bulunuyor.

Ancak süreç sonunda verilen hiçbir vaat yerine getirilmedi. Özellikle faturanın iptal edileceği belirtilmesine rağmen, ödeme yapmadığımız için şu an 33.778,98 TL borçla icra takibine alındık. Satıcı ile iletişime geçtiğimizde ise, imzamı taklit ettiğimize dair asılsız iddialarla karşılaştık. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadık ve güvenimiz tamamen sarsıldı.

Yaşanan bu olumsuzlukların giderilmesi için, vaat edilen faturanın ve borcun iptal edilmesini, ayrıca sözleşmenin feshedilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde resmi kurumlara da başvuracağımı belirtmek isterim.