Ödediğim 9.615 TL İade Edilmedi, Halı Ve Hediye Halı Teslim Edilmedi

24 Ağustos 2026 tarihinde Miore Halı / Miora Halıcı / Türkmen Halı ile bağlantılı olarak, kendi internet siteleri üzerinden toplam 9.615 TL ödeyerek iki adet özel ölçü halı siparişi verdim. Özel ölçü halıların 10 gün içinde teslim edileceği özellikle söylendiği için bu süreyi bekledim.

10 gün sonunda WhatsApp hattından yazdığımda, ürünün defolu olduğunu, bu nedenle başka bir model seçmem gerektiğini, seçtiğim yeni halıyı göndereceklerini, yanında hediye halı yollayacaklarını ve seçtiğim halıya göre fazla ödemeyi iade edeceklerini söylediler. Bu koşulları kabul ettim. Ancak üzerinden yaklaşık 17 gün daha geçmesine rağmen tekrar yazdığımda sadece “gönderilecektir” denilmekle yetinildi, herhangi bir somut adım atılmadı.

Bugün itibarıyla ne ödediğim 9.615 TL tarafıma iade edildi ne de söz verilen ürünler ve hediye halı gönderildi. Üstelik “İllaki şikayet mi edelim? ” diye sorduğumuzda, “şikayetle çözün” şeklinde bir cevap verildi. Müşteri olarak hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ödediğim tutarın gecikmeksizin iade edilmesini veya siparişimi ve söz verilen hediye halıyı eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma teslim etmelerini, ayrıca yaşanan gecikme ve verilen sözlerin tutulmamasıyla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.