Şifre Unutuldu Ve Telefon Numarası Değiştiği İçin Hesaba Erişilemiyor

Android üzerinden Turkep hesabıma uzun süredir giriş yapamıyorum. Hem şifremi unuttuğum hem de kayıtlı telefon numaram değiştiği için hesabıma erişim sağlayamıyorum.

Yaklaşık 1 yıldır bu sorun devam ediyor. Şifre sıfırlama adımlarını defalarca denememe rağmen, numaram değiştiği için doğrulama aşamasını geçemiyor ve hesabımı yeniden kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım, sorunumu kendi imkanlarımla çözmeye çalıştım ancak başarılı olamadım.

Turkep hesabıma tekrar erişim sağlayabilmem için tarafıma yardımcı olunmasını, kayıtlı telefon numaramın güncellenmesini ve şifremi sıfırlayarak hesabımı tekrar aktif şekilde kullanabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.