Canlı Ders Sözünün Yerine Getirilmemesi Ve Tam Ücret İadesi Talebi

Türkiye Eğitim Akademisi’nin online internet sitesi üzerinden iki ayrı eğitim satın aldım. Satış öncesi yaptığımız telefon görüşmelerinde canlı dersler olacağı, hocalara soru sorabileceğim interaktif bir eğitim süreci yaşayacağım söylendi. Ancak nisan ayından bu yana canlı derslerin başlamasını bekliyorum ve verilen hiçbir söz tutulmadı.

Bana sadece bir kitapçık online olarak paylaşıldı ve sisteme kayıt dersler yüklendi. Bu kayıtlar da YouTube’da rahatlıkla bulunabilecek, son derece yüzeysel anlatımlardan ibaret, adeta sadece kitabı okur gibi hazırlanmış içerikler. Karşımda soru sorabileceğim tek bir öğretmen yok, herhangi bir etkileşim sağlanmıyor. YouTube’dan ücretsiz olarak çok daha kapsamlı bilgi alınabilecekken, bu eğitimler için ciddi bir ücret ödemiş bulunuyorum.

Toplam 15.000 TL ödeme yaptım. Yoğun uğraşlarım sonucunda, sürekli arayıp mesaj atarak 6 ayın sonunda sadece bir eğitimin 5.000 TL’lik kısmını iade alabildim. Kalan 10.000 TL için ise, canlı dersler başlayınca ödeme yapılacağı söylendi fakat canlı ders başlamadığı gibi artık telefonlarıma da cevap verilmiyor. WhatsApp yazışmalarımda da açıkça canlı derslerin gerçekleşmediği ve ücret iadesi talebimde bulunduğum görülüyor.

Verilen sözlerin tutulmaması, vaat edilen canlı ders ve hoca etkileşiminin hiç olmaması ve iade sürecinde sürekli oyalayıcı yaklaşımla karşılaşmam sebebiyle kendimi kandırılmış hissediyorum. Kalan 10.000 TL ücretimin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca bu tür mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.