Akademi Dünyası İptal Sonrası İade Reddi Ve Yanıltıcı Ücret Bilgileri

14 Şubat tarihinde Akademi Dünyası Gaziantep şubesinden uzaktan eğitim almak için bir kursa kaydoldum. Kayıt sürecinde sürekli olarak arandım, “yardımcı olma” ve “bilgilendirme” adı altında sürekli iletişimde kaldılar. Bana 4 ders alacağım, ders başı ücretin 2.500 TL olduğu ve her dersin farklı tarihlerde başlayacağı söylendi. Toplamda 10.000 TL ödeme yaptım ve herhangi bir sözleşme ya da iptal/iadeye dair belge imzalamadım.

Daha sonra yaptığım araştırmalar sonucunda, şu an kamu personeli olarak görev yaptığım için bu işi yapamayacağımı fark ettim ve 24 Mart tarihinde kursu iptal etmek için kurumla iletişime geçtim. Kayıt sırasında sürekli arayan ve peşimden koşan kurum, iptal talebimden sonra bu kez ilgilenmez oldu. Defalarca aramama rağmen geri dönüş yapılmadı ve uzun uğraşlar sonucu ancak 17 Nisan tarihinde tarafıma dönüş sağlandı.

Görüşmede bana, “ücret iadesi yapamayız, kurs başladı” denildi. Ben de her dersin ayrı olduğunu, hiçbir derse online katılmadığımı, sadece bir dersin WhatsApp grubunda olduğumu ve orada da hiçbir şekilde derse katılım sağlamadığımı açıkça belirttim. Buna rağmen bana bu kez, “size zaten indirim yaptık, normalde ders başı 5.000 TL, biz size 2 dersi hediye ettik, bu yüzden en fazla 3.000 TL iade edebiliriz” denildi. İlk kayıt sırasında söylenen ücret ve koşullarla, şimdi söylenenler tamamen çelişiyor.

Sözlü olarak verilen bilgilerle sonradan öne sürülen şartlar birbirini tutmadığı için kendimi tam anlamıyla bir para yanıltmaya düşmüş hissediyorum. Hiçbir derse fiilen katılmadığım, yazılı bir sözleşme veya bilgilendirme yapılmadığı ve süreç boyunca oyalandığım için, ödediğim 10.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kurumun satış ve iptal süreçlerinde daha şeffaf ve dürüst davranması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.