to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Denilerek Yapılan Sigorta Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti
30 Ekim tarihinde Halkbank Saltak Şubesi’nden iki bayan iş yerimize gelerek, 'Ferdi Kaza Sigortası yapmak zorundasınız ve ücretini kredi kartı üzerinden alıyoruz' dediler. İstemediğimi belirtmeme rağmen kredi kartı bilgilerimi alıp işlemi gerçekleştirdiler. Sonrasında kredi kartıma 525 TL tutarında bir ücret yansıtıldı.
Bu işlemin ardından Türkiye Sigorta müşteri hizmetlerini aradığımda, sorularım için Halkbank’a yönlendirildim; Halkbank ise tekrar Türkiye Sigorta’yı aramam gerektiğini söyledi. Her iki kurum arasında yönlendirilmekten dolayı hiçbir şekilde net bilgi alamadım.
Yapılan sigorta işleminin zorunlu olup olmadığı, bu sigortanın her yıl otomatik olarak yenilenip yenilenmediği ve tarafıma neden yeterli bilgilendirme yapılmadığı konusunda yetkililerden açıklama bekliyorum. Ayrıca, istemediğim bir işlem için neden bu şekilde bir uygulama yapıldığını da öğrenmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Turkiye sigorta yetkililere teşekkür etmek istiyorum. Benim le 19 kasımda iletişime geçip sorularımı cevaplamışlardır. Ama 17 kasim yani benimle iletişime geçmeden 1 gün önce de patronumla iletişime geçip patronumun neden şikayet ettin yazık sana bu yaptığın nankörlük diyerek patronumun beni azarlamasına maruz kaldım. Patronluk bir şey yoktu sonuç ise gelmesin e kadar gitti. Yani direk benimle iletişime geçilseydi önce zaten ben bu şikayeti de kaldırırdım zaten. Ama teşekkür ederim her şey için
