Online Diyetisyen Görüşmesi Hakkımı Kullanamıyorum

Türkiye Sigorta’nın “Sağlığım Yerinde” poliçesi kapsamında sunulan diyetisyen hizmetiyle ilgili yaklaşık 2 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Geçen sene aynı poliçe kapsamında diyetisyen hizmetini yüz yüze olarak kullanmıştım. Bu sene de hizmeti kullanmak istediğimde sadece online olarak verilebileceği söylendi. Yağ-kas oranımın ölçülmesi gerektiğini, bu nedenle hizmeti yüz yüze almak istediğimi belirttim.
Bana, istediğim diyetisyenden fiyat teklifi alıp kendilerine iletmem halinde yardımcı olabilecekleri söylendi. Bunun üzerine, geçen sene yine sigorta şirketinin yönlendirdiği diyetisyenden fiyat bilgisi aldım ve Türkiye Sigorta’ya ilettim. Ancak o günden bu yana telefon üzerinden 5–6 kez aramama rağmen sürekli “dönüş yapılacak” denilerek oyalandım ve 1 aydan fazladır hiçbir dönüş yapılmadı, süreç halen sonuçlandırılmadı.
Ankara’da yüz yüze diyetisyen hizmetimin, poliçe kapsamında bir an önce sağlanmasını talep ediyorum. İsterlerse hizmeti kendileri de ayarlayabilirler, önemli olan poliçemde yer alan bu hakkımı zaman kaybetmeden kullanabilmemdir. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.


Türkiye Sigorta, sağlık sigortası yapıyorken diyetisyen desteği var olarak bilgilendirme yaptılar. Diyetisyen desteğine başvurunca ise 2 aydır bekliyoruz. Online diyetisyen ile görüşme sağlasınlar diye 1 kere şikayet kaydı açtık ama hiçbir şekilde dönüş olmadı.

Türkiye sigortadan tss poliçem var. Poliçemin içerisinde online diyet hizmeti de mevcut. 22 nisandan bu yana defalarca aramama, kayıt açtırmama, şikayet yazmama rağmen bir türlü diyet hizmetinden yararlanamadım. Şikayetime de zahmet edip geri dönüş bile yapmadılar. Buradan yazınca yaparlar mı bileme...
Türkiye Sigorta kapsamında, online psikolog hizmetinden yararlanmak için 1 Temmuz tarihinde randevu aldım. Ancak yaklaşık 15 gün sonraya randevu verildi ve o gün, randevu saatinde aranmadığım gibi randevum da iptal edildi. Sonrasında randevum 13 Ağustos tarihine ertelendi ve yaklaşık 1 ay daha bekle...
Türkiye sigortadan hizmet kapsamında ki online diyetisyen randevusu almak için aradım. Telefon konuşması sonrasında randevu bilgilerinin SMS ile iletileceğini söylediler 3 gün oldu,3kere aradım hala bir çözüme ulaşmadı. Hızlı hizmet almak için özel sağlık sigortası yaptırıyorum verdikleri hizmet vas...
Yorumlar