to read complaints and reviews, or file yours. 
06.03.2023 başlangıç tarihli Türkiye Sigorta özel sağlık sigortam kapsamında yaşadığım provizyon sorununu paylaşmak istiyorum. 20.12.2025 tarihinde kontrol amacıyla başvurduğum cildiye bölümünde, çocukluğumdan beri boynumda bulunan yağ bezesi ve yaklaşık 3–4 aydır devam eden boyun ağrısı şikayetlerim değerlendirildi. Ancak sistem kayıtlarına, gerçeğe aykırı şekilde “15 yıl öncesine dayanan şikayet” ifadesi girilmiş.
Doktor raporunda da belirtildiği üzere, esas şikayet başlangıç tarihim 3 ay öncesine dayanmaktadır ve 15 yıl önceye ait herhangi bir şikayet, tedavi ya da muayene kaydım bulunmamaktadır. Buna rağmen, bu hatalı kayıt gerekçe gösterilerek sigorta sürecimi olumsuz etkileyen bir değerlendirme yapılmış ve tedavilerime provizyon verilmemiştir.
Şikayetlerimin başlangıcına ilişkin olarak, 13.12.2025 tarihinde ortopedi bölümünde ilk muayenem yapıldı, ardından 20.12.2025 tarihli ortopedi değerlendirmesinde boyun ağrımın cildiye ile ilişkili olmadığı belirtilerek “Fizik Tedavi Başlangıcı” tanısı konuldu. Bu tıbbi değerlendirmeler doğrultusunda fizyoterapi muayenesi gerçekleştirildi ve 10 seanslık fizik tedavi uygun görüldü. Ancak bu tedaviye ilişkin p13475539 numaralı provizyonun hastane üzerinden reddedildiği tarafıma bildirildi.
Ayrıca, cildiye bölümündeki işlem için alınan p13268217 numaralı provizyon da reddedilmiş ve bu provizyona ait yaklaşık 1.600 TL’lik muayene ücretini tedavi sonrasında kendi imkanlarımla ödemek zorunda kalmış bulunmaktayım. Sürecin ardından Türkiye Sigorta müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, şikayetimi yazılı olarak iletmem gerektiği tarafıma bildirilmiştir.
Tüm bu nedenlerle, öncelikle sistem kayıtlarına geçmiş olan ve gerçeği yansıtmayan “15 yıl öncesine dayanan şikayet” ifadesinin, mevcut tıbbi raporlar ve güncel muayene bulguları dikkate alınarak düzeltilmesini talep ediyorum. Bununla bağlantılı olarak, 3–4 aydır devam eden boyun ağrımın esas şikayet başlangıç tarihi olarak kabul edilmesini, p13475539 numaralı fizik tedavi provizyonumun ve cildiye bölümünde reddedilen p13268217 numaralı provizyonumun yeniden değerlendirilerek onaylanmasını, ayrıca p13268217 kapsamında cebimden ödediğim yaklaşık 1.600 TL’nin poliçe koşullarım çerçevesinde karşılanmasını rica ederim.
2024 Aralık ayından beri Türkiye Sigorta'nın tamamlayıcı sağlık sigortası (tss) poliçesine sahibim. Poliçeye dahil olduktan sonra gelişen bir rahatsızlığım için cerrahi işlem planlandı ve provizyon talebinde bulunuldu. Ancak şirket, poliçe öncesi döneme dayandığını öne sürerek işlemi haksız ve gerçe...
Türkiye sigorta’dan şirketimin anlaşması kapsamında sağlık sigortam bulunmaktadır (poliçe no: 795**865). Geçmişte yaşadığım kardiyovasküler rahatsızlık nedeniyle, sistemde tanıya tam bakılmadan tüm provizyon taleplerim reddediliyor. Özellikle 10.09.2025 tarihinde sol bacağımdaki ağrı nedeniyle, daha...
Türkiye Sigorta sağlık sigortam kapsamında yılda 30 seans fizik tedavi hakkım bulunmasına rağmen, başvurumu sürekli olarak eksik evrak gerekçesiyle onaylamıyorlar. İstenen tüm hastane giriş kayıtlarını, 2020 ve 2023 yıllarındaki fizik tedavi ziyaretlerimin ve tanılarımın dökümlerini, e-Nabız’daki tü...
Türkiye sigorta sağlık sigortası poliçem kapsamında, düşük ayak (foot drop) tanısıyla fizik tedavi talebim provizyon ekibi tarafından iki defa reddedilmiştir. Ancak geçmiş hastalık hikayem ve mevcut durumum tamamen belgelerle desteklenmektedir. Geçmişte bel fıtığı rahatsızlığım olduğu doğrudur. Anc...
12.12.2024 tarihinde Türkiye Sigorta’dan Tamamlayıcı Sağlık Sigortası yaptırdım (poliçe no: 789198963). 30.01.2025 tarihinde Balat Hastanesi Kardiyoloji Polikliniği’ne, 12.02.2025 ve 11.03.2025 tarihlerinde ise İstanbul Bezmi Alem Vakıf Kardiyoloji Polikliniği’ne başvurdum. Bu başvurularımda provizy...
Yorumlar