to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgi Girişi Ve İlgisizlik Nedeniyle Sağlık Hizmetine Erişim Engellendi
25.04.2024 günü Çamlıca Medipol hastanesinde Fizik Tedavi bölümünde muayene oldum. Doktor Bey, 3 haftadır bu şikayetim var dediğim beyanımı sisteme 1 sene olarak girdiği için Türkiye Sigorta doktorun MR isteğini otomatik ret etti. Doktor beyanı düzeltti ve bankodaki çalışanlar Türkiye Sigorta ile iki defa görüşme sağlamasına rağmen ret verdiler. İşimiz gücümüz yok Türkiye Sigorta'yı aldatmak için Profesör ile iş birliği yaptığımızı düşündü herhalde. Çamlıca Medipol Hastanesi de kendi hatasını telafi etmek için bir girişimde bulunmadı. Türkiye Sigorta çağrı merkezini bizzat arayıp durumu izah edince de *böyle işine gelirse* ye getirdiler. Yani bugün Çamlıca Medipol Hastanesi ile Türkiye Sigorta iş birliği içerisinde benim sağlık hizmeti almama engel oldular. Her ikisini de tebrik ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Türkiye Sigorta dan dönüş oldu. Müthiş bir çözüm buldular. Tabir-i caizse şunu söylediler: “Bu durum hastahanenin hatası, hasta ile doktor arasında. Hastane ile kavga et bedava MR çeksinler. Hatalarını düzeltsinler biz karışmayız.” Sabahtan akşama yasaların değiştiği ülkemizde yanlışlıkla yazılan tarihi düzeltme işlemini yapamıyoruz siz kendiniz çözün diyorlar. Aynı durum kendilerinin de başına gelebilir. Aynı tepkiyi verirler miydi acaba? Kendileri ne düşünürdü? Kimse çözüm üretmek için çaba sarf etmiyor. Herkes suçu başka birine atıyor. Yazık.
Bugün Çamlıca Medipol hastahanesinden “şikayet var” daki yazınıza istinaden arıyoruz dediler. ( Ağlamayan bebeğe emzik vermezler tabirinin doğruluğunu insan sağlığını etkileyecek bir durum karşısında teyit etmek hoş olmadı tabi. Sessiz kalsak insan hakkı kolaylıkla gasbedilecek yani. Ne kadar acı…) Türkiye Sigorta ile 4-5 kez görüştüklerini sonunda kabul ettirdiklerini bildirdiler. Lütfetmişler. Demek ki olabilecek bir şeymiş demeden kendini alamıyor insan. Peki bu kadar tantanaya gerek var mıydı? Zaten olması gerekenleri her iki kurumda benim serzenişlerim olmadan yerine getirse daha iyi olmaz mıydı? Kendilerine güvenlerini yitirmelerine sebep olacak davranışlarda bulunmasalar mıydı? Dı dı dı…
