to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Sigorta Bilgisi Ve Haksız Ödeme Talebi
25.10.2025 tarihinde Medical Park Pendik Hastanesi’nde doktor randevum öncesinde, Türkiye Sigorta mobil uygulamasındaki yapay zeka desteğine güvenerek tamamlayıcı sağlık sigortamın geçerliliğini kontrol ettim ve uygulama üzerinden sigortamın geçerli olduğu bilgisini aldım. Ancak muayene sonrasında, sigortamın geçerli olmadığı belirtilerek tarafımdan 4700 TL’yi aşan bir ödeme talep edildi ve bu ücreti kredi kartı ile ödemek zorunda kaldım.
Bu durum, uygulamanın yanıltıcı bilgi vermesi nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşamama sebep oldu. Ayrıca poliçemin 25.10.2025 tarihinde saat 12:00’de sona erdiğine dair bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Türkiye Sigorta müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de uygulama üzerinden iletişime geçip şikayetimi iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Poliçe numaram: 5870***71(0).
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim 4700 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
