Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Türkiye Sigorta'nın Direksiyon Kutusu Değişimine Onay Vermemesi

1 Aralık 2023 16:231.045

Aracımın tamiri esnasında direksiyon kutusunun hasarlı olduğu ve Başaran oto'dan kesinlikle direksiyon kutusunun tamir edilmesi gerektiğine dair kaskomu yaptırdığım Türkiye sigorta firmasına bir çok defa yazı yazılmıştır. Türkiye sigorta her defasında değişim pahalı olduğu için tamir edilmesi yönünde geri bildirimde bulunmuştur.
Başaran oto ile görüştüğümde de tamirinin mümkün olmadığı ve büyük risk taşıdığı için değişiminin gerektiği yönünde geri dönüşler aldım. Bir sigorta şirketi sırf az para ödeyeceğim diye insan canını bu kadar hiçe sayabilir mi? Acaba aynısı kendi yakınlarına olsaydı da aynı kararı bu kadar kolay alabilecekler mi?
Şu an tamir eden firma değişim diyor, gerekirse siz ödersiniz, kesinlikle tamiri kabul etmeyiz diyor, Türkiye sigorta ise biz tamire onay veriyoruz diyor. Arada kalan ben oluyorum bu durumda. Sırf bu sigorta şirketinden kasko yaptırdım diye bunları mı hak ettim. Aracım 14 Ekim'den bu yana tamirde ve süreç uzadıkça uzuyor. Yedek araç vs temininde bulunmayı bırakın bir de mağduriyetimi artırıyorlar. Gereğinin bir an önce doğru olan şekilde yapılmasını talep ediyorum.

3 Aralık 2023 18:28 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş

4 Aralık 2023 10:21

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,

Batuhan
5 Aralık 2023 15:39

Sadece gerekli inceleme yapılıyor şeklinde standart yazı yazıyorsunuz ama hiçbir şekilde tarafıma ulaşıp çözüm bulmayı denemiyorsunuz. Başaran otodan kesinlikle değişim talep etmelerine dair yazıyı kaşeli ve imzalı olarak aldım, ek olarak yükledim.

Batuhan
5 Aralık 2023 15:40

Ekli dosya

Batuhan
5 Aralık 2023 15:41
Eki aç

...

19 Aralık 2023 14:28

Değerli Müşterimiz, 19/12/2023 tarihinde talebiniz ile ilgili bilgilendirme tarafınıza yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş

Batuhan
19 Aralık 2023 14:35

Bilgilendirme olarak "eksper onarım dedi, o yüzden onarıma gitmeli" dediler. Ben servis göndermiyor yazıda da mevcut ben zor durumda kalıyorum. Sizin anlaşmalı servisiniz onarıma göndermiyor çünkü dediğimde ise o konuda yorum yapamayacağım cevabı ilettim sadece dediler. Ne güzel çözüm buldunuz teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Türkiye Sigorta Pişmanlıktır. Müşteri Memnuniyeti Sıfır. Mağduriyet100

23 Şubat 2024 10:121.391

Park halinde, evimin önünde aracıma başka bir araç çarptı. Kaskodan daha hızlı tamir edileceği söylendi. Ancak kısa süre...

1 Destek2 Yorum

Sigorta Şirketinin Yetersiz İletişimi Ve Uzayan Tamir Süreci

28 Şubat 2025 19:052.036

11.12.2024 tarihinde aracımla zincirleme kazaya karıştım. Kaskomu yapan Türkiye Sigorta'yı aradım ve anlaşmalı servisim ...

1

Türkiye Sigorta Hasar Onayı Vermiyor!

14 Ağustos 2023 11:541.101

Türkiye Sigorta'dan yapmış olduğum bir kaskom var. 45 gün önce kaza yapıp aracımı Nissan yetkili servise verdim. 40 gün ...

1

Türkiye Sigorta Hizmet Yetersizliği Ve Amatörlüğü

14 Kasım 2023 09:42567

Aracımla kaza yaptıktan sonra Türkiye Sigorta müşteri ilişkilerini aradım. Bana daha sonra arayarak üç alternatif sundul...

1

Türkiye Sigorta İle Yaşadığım Uzun Süreli Hasar Onarım Sorunu

26 Eylül 2024 13:501.904

Türkiye Sigorta 1 aydır aracımın hasarı ile ilgilenmiyor. Aracımla trafik kazası geçirdik. %100 haklı olarak karşı taraf...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Türkiye Sigorta Pişmanlıktır!

Türkiye SigortaPişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Kadir
Türkiye Sigorta Her İşlem İçin Saatlerce Onay Beklemek!

Türkiye SigortaHer İşlem İçin Saatlerce Onay Beklemek!

Profil fotoğrafı
Kadir
Türkiye Sigorta Kasko Mağduru, Yüzde Yüz Haklı Olduğum Kazada Mağdur Oldum!

Türkiye SigortaKasko Mağduru, Yüzde Yüz Haklı Olduğum Kazada Mağdur Oldum!

Profil fotoğrafı
Abdurrahman
Türkiye Sigorta Kaskosu Beni Rezil Etti

Türkiye SigortaKaskosu Beni Rezil Etti

Profil fotoğrafı
Taner
Türkiye Sigorta Haksız Tanı Ve Tedavi Reddi!

Türkiye SigortaHaksız Tanı Ve Tedavi Reddi!

Profil fotoğrafı
Şahin
Türkiye Sigorta Onarımı Yapınız, Kimse Kimseye Aktarmasın!

Türkiye SigortaOnarımı Yapınız, Kimse Kimseye Aktarmasın!

Profil fotoğrafı
Sedat

Öne ÇıkanKonular