Türkiye Sigorta’nın 10 Yıllık Sağlık Verisi Talebi Nedeniyle Hastane Hizmetinde Yaşanan Mağduriyet

Türkiye Sigorta’dan yaklaşık 1 yıl önce tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Poliçemi kullandığım günden bu yana özellikle Medicana Ankara Hastanesi’nde her hastaneye gidişimde benden 10 yıllık sağlık verilerim isteniyor, provizyon ve muayene karşılama süreçlerinde sürekli sorun çıkarılıyor. Düzenli olarak takip olduğum hastane Medicana olduğu için de başka hastaneye gidemiyor, hizmet alamıyor ve mağdur ediliyorum.

Sorunun kaynağını öğrenmek için hem hastaneyle hem Türkiye Sigorta ile birçok kez görüştüm. Hastane, sürecin tamamen Türkiye Sigorta tarafından yürütüldüğünü ve kendilerinin Türkiye Sigorta’nın talimatlarına göre hareket ettiklerini belirtiyor. Türkiye Sigorta ise bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmuyor, net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmıyor ve yaşadığım mağduriyet devam ediyor.

Türkiye Sigorta’dan, tarafıma yazılı bir açıklama yapılarak neden bu şekilde mağdur edildiğimin açıkça belirtilmesini ve bu mağduriyet sebebiyle alamadığım sağlık hizmetlerine ilişkin maddi kaybımın iade edilmesini talep ediyorum. Tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında hak ettiğim şekilde, sürekli veri talebi ve provizyon engeli olmadan sağlık hizmeti almak istiyorum.