to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Sigorta’da Acil Provizyon Onayının Saatlerce Gecikmesi Hastanede Mağduriyet
Türkiye Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortamız olmasına rağmen bugün İstanbul Medical Park’ta eşimin yatış işlemi için 2 saattir provizyon onayı bekliyoruz. Eşim çok hasta, ayakta duracak hali yok fakat biz, parasını ödediğimiz sigortanın poliçeye dönüşünü beklemek zorunda bırakılıyoruz.
Bugün aynı konu için Türkiye Sigorta’yı 2 kez telefonla aradık, görüşmelerde işlemin hızlandırılacağı söylendi; ancak buna rağmen herhangi bir sonuç alamadık ve bekleyişimiz aynı şekilde devam ediyor.
Acil bir sağlık durumu olmasına rağmen onayın bu kadar uzun sürmesi, hem tıbben hem de psikolojik olarak bizi ciddi şekilde mağdur ediyor. Yatış işleminin acilen sonuçlandırılmasını ve benzer acil durumlarda provizyon onaylarının bu kadar gecikmeden, çok daha hızlı şekilde verilmesini talep ediyorum. Bu şekilde devam etmesi halinde Türkiye Sigorta’yı bir daha tercih etmeyeceğimi ve çevremde hiç kimseye tavsiye etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Sayın İrem C., İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın İrem C. , Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Ancak Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği, yalnızca sigortalı ya da doğrudan mağdur kişi ile bilgi paylaşımı yapabilmekteyiz. Sizlere yardımcı olabilmemiz için ilgili kişinin bizimle doğrudan iletişime geçmesini rica ederiz. Bu adımlar tamamlandığında süreci hemen başlatacağız. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
