Türkiye Sigorta’da 90 Bin TL Ödeme Gecikmesi Ve Oyalama Şikayeti

Axa Sigorta üzerinden bir trafik dosyası açtık ve aracımızda toplam 490.000 TL tutarında hasar meydana geldi. Bu hasarın 400.000 TL’lik kısmı Axa Sigorta tarafından karşılandı. Axa Sigorta’nın yaptığı ödeme dekontunu ve eksper raporlarını Türkiye Sigorta’ya mail üzerinden ilettim. Türkiye Sigorta nezdinde ımmm kapsamında 40-16612141 numaralı dosyayı da yine ben mail yoluyla açtım ve bu dosya numarası tarafıma iletildi.

Türkiye Sigorta’ya tamir faturalarımı ve dekontları da göndermiş olmama rağmen, ımmm dosyası kapsamında ödenmesi gereken kalan 90.000 TL’lik tutar yaklaşık 15 gündür tarafıma ödenmiyor. Her aradığımda dosyanın incelemede olduğu söyleniyor, ayrıca araç sahibiyle görüşmeleri gerektiğini, araç sahibine bilgi vereceklerini ifade ederek beni sürekli oyalıyorlar. Buna ek olarak şirket nezdinde 570117 numaralı resmi şikayet kaydım olmasına rağmen süreçle ilgili net, somut bir bilgi ve ödeme tarihi paylaşılmıyor.

Türkiye Sigorta’dan, Axa Sigorta’nın ödediği 400.000 TL ve eksper raporları ile tarafına ilettiğim tamir faturaları ve dekontlar doğrultusunda, ımmm kapsamındaki 40-16612141 numaralı dosyadan hak ettiğim 90.000 TL tutarındaki ödemenin, daha fazla oyalanmadan ve makul bir gerekçe olmaksızın geciktirilmeden derhal tarafıma yatırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.