to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Sigorta Yeni Değer Klozunu Dikkate Almıyor.
Aracım pert olduktan sonra Türkiye Sigorta ile aracımın fatura değeri üzerinden mutabakat imzaladık.
Ancak ödeme için 2 hafta beklettikten sonra araçta opsiyonel ürünler olduğu için bu tutarı ödemekten vazgeçtiler.
Aracımı 2 ay önce aldım ve opsiyonel ürünler aracı alırken üzerinde vardı, dahası kaskom yeni değer klozu içermekte.
Defalarca bu durumu kendilerine iletmeme rağmen ödeme yapılmadığı gibi başvurularıma da herhangi bir yanıt gelmedi.
Gelişme
34/7613610 hasar dosya numarası 4 ay önce geçirdiğim kaza sonrası aracım pert oldu. Kazanın olduğu AKSEKİ-Antalya bölgesinde kaza yapan aracım polisler tarafından çağırılan çekici ile otoparka götürülmüş. Aracın tesliminde ilgili çekici firmaya tarafımdan 6900 TL çekme kurtarma bedeli ödenmiş ve faturası alınmıştır. Fatura eksper tarafından Türkiye Sigortaya ulaştırılmasına ve çeşitli kereler telefon ile bu konuda talep oluşturmama; mail göndermeme rağmen bu ücret tarafıma ödenmediği gibi bu konuda bir dönüş de yapılmamıştır.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Buu aracın alınan opsiyonel donanımlarının teminata eklenmesi gerekirdi, eklenmediği için opsiyonel donanımlar hariç bedel üzerinden işlem yapılması gerekmektedir. Şeklinde Türkiye Sigortadan cevap geldi. Ben VakıfBank'tan Togg kredisi çektim ve bana Türkiye sigorta dan kasko yaptırma şartı koydular. Ben de kendilerine onay verdim. Kaskoyu yapan banka yetkilisi üzerinden sizsiniz, opsiyonel donanımların (cam tavan) teminata eklenmesi gerekiyorsa sizin eklemeniz gerekiyordu. Kaldı ki piyasa fiyatlarının üzerinde bir fiyata aracımın fatura bedelini bilerek kasko yaptınız.
Kaskomdaki ifadeler ektedir.
34/7613610 hasar dosya numarası 3,5 ay önce geçirdiğim kaza sonrası aracım pert oldu (Togg). Türkiye Sigorta aracı Enka Araç'a satmış. Türkiye sigorta kendine düşen kısmı tarafıma ödedi. Ancak Enka Araç ödeme tarihi vermiş olmasına rağmen ödemeyi yapmadı. Araç üzerinde kaza esnasında var olan şarj cihazının kayıp olduğunu ve bu şekilde ödeme yapamayacaklarını tarafıma bildirdiler. Peki bu durumda ne olacağını sorduğumda sigortanızla konuşun yanıtını aldım. Türkiye Sigorta ise ödeme ile ilgili kısımları Enka Araç ile görüşeceksiniz şeklinde yanıt vermekte. Not1: şarj cihazı kaza esnasında aracın içinde idi. Not2: Türkiye Sigorta Togg şarj cihazının opsiyonel olduğunu söyleyerek şarj cihaz ödemesi yapmadı!
