Türkiye Sigorta Ve Ilıkcan Sigorta Ekspertiz

07.12.2023 tarihinde Başibüyük tarafında bir kazaya karıştım. Aracım olan (66AAH392) plakalı aracımın 08.12.2023 tarihinde Koca Oto Servisi'nde dosya açıldı. 29.12.2023 tarihinde Türkiye Sigorta'yı arayıp bebeğimin rahatsızlığını belirttim ve bana yardımcı olmalarını istedim. Bizi gün içerisinde tekrar arayıp bilgi vereceklerini söylediler. Aradığımda hep aynı cevap 'Şu an dosyanız devam ediyor. Gün içinde tekrar arayıp bilgi alın' oldu. 02.01.2024 tarihinde Ilıkcan Ekspertizin numarasına ulaşıp aradığımda, yetkili beyefendi çıkıp 'Aracınız pert değil, onarımı yapılacak. İsterseniz bizim anlaşmalı servisimizle onarım yapılabilir' dedi. Ben de eğer aracın üstüne tekrar bir masraf çıkarsa bunu karşılayamayacağımı belirttim. 02.01.2024 tarihinde gün içerisinde kaportacımla Ilıkcan ekspertiz müşteri hizmetleri ile görüşmüş ve 'Şu an herhangi bir karar verilmedi, pert de olabilir' denmiş. Oysa ki sabah onarımın sağlanacağı söylenmişti. Çok mağduruz. Daha üç yaşında bir çocuğum var ve havale geçiriyor. Durumu ifade etmeme rağmen hiçbir şekilde umursanmıyor ve önemsenmiyoruz. Çok basit bir sistemin içerisindeyiz ve muhatap olacak kimse yok. Kimi arıyorsak, elimiz boş dönüyoruz. Mağduriyetimi dile getiriyorum ancak ilgi görmüyorum. Ayrıca kazada hiçbir suçumuz yok, suç karşı tarafın; ama hala sonuca varılamadı. Allah kimseyi sigorta ve eksperin eline düşürmesin, yazık.