to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Sigorta Teklif Bilgisi Karmaşası: Müşteri Olarak Mağdur Ediliyorum
Türkiye Sigorta'dan tamamlayıcı sağlık sigortam var. "Yeni teklifiniz hazır, uygulamadan görüntüleyebilirsiniz" diye mesaj atıyorlar ama uygulamada hiçbir şey yok. Türkiye Sigorta'yı arıyorum "Bizde görünmüyor, Sigortam.net ile görüşün" diyor. Sigortam.net'i arıyorum "Bizde teklif yok, Türkiye Sigorta ile görüşün" diyor. İki taraf da birbirine pas atıyor, ortada teklif yok ama mesaj atmayı biliyorsunuz.
Müşteriyi böyle oyalamanın bir anlamı yok. Attığınız mesajın arkasında durun ve teklif varsa net bir şekilde tarafıma iletin. Yoksa da insanı boş yere uğraştırmayın. Bu kadar basit bir işlemde bile üç kurumun birbirinden haberi yok. Sorunun acilen çözülmesini ve gerçek teklifin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Türkiye Sigorta'dan tamamlayıcı sağlık sigortam var. "Yeni teklifiniz hazır, uygulamadan görüntüleyebilirsiniz" diye mesaj atıyorlar ama uygulamada hiçbir şey yok. Türkiye Sigorta'yı arıyorum "Bizde görünmüyor, Sigortam.net ile görüşün" diyor. Sigortam.net'i arıyorum "Bizde teklif yok, Türkiye Sigorta ile görüşün" diyor. İki taraf da birbirine pas atıyor, ortada teklif yok ama mesaj atmayı biliyorsunuz.
Müşteriyi böyle oyalayıp top çevirmenin bir anlamı yok. Attığınız mesajın arkasında durun ve teklif varsa net bir şekilde tarafıma iletin. Yoksa da insanı boş yere uğraştırmayın. Bu kadar basit bir işlemde bile üç kurumun birbirinden haberi yok. Sorunun acilen çözülmesini ve gerçek teklifin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Dönüş yapılmadı hiçbir şekilde
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi İletişim Formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
İnceliyor olsanız bile zahmet edip arayın çabaloyoruz deyin.
