Türkiye Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortası

Zeyneb

2.286

9 Nisan 2024 tarihinde mide rahatsızlığım sebebiyle "Türkiye Sigorta" firmasına ait özel sağlık sigortam ile muayene oldum. Doktorum endoskopi ve kolonoskopi yapılmasını önderdi bu sebeple Genel Cerrahiye yönlendirdi. Sigorta şirketi ile yapılan görüşmelerde 2019 yılına ait İç Hastalıkları bölümünde gitmiş olduğum günü birlik muayenem mazeret edilerek o tarihteki epikriz raporları istendi. 2 hastaneye bizzat gidip epikriz raporlarını bulup sigorta şirketine bildirdim. Raporlarda herhangi bir tanı, takip ve devamlı kullanılan ilaç olmadığı tespit edildi. Ayrıca daha önce endoskopi ve kolonoskopi olmadığım halde 27.04.2024 tarihinde "Türkiye Sigorta" şirketinin endoskopi işlemine onay vermediğini kolonoskopiye onay verdiğini öğrendim.

2019 yılında sigorta başlangıcından yaklaşık 5 yıl önce tanımlanamayan geçici kısa süreli rahatsızlığım sebebiyle gittiğim muayene bahane edilerek ayrıca devamlı hiçbir ilaç kullanmadığım tespit edilmişken endoskopi işlemine onay verilmemesini şikayet ediyorum.

Sigorta şirketinin işlemi yapmamak adına makul bir sebebi olmadığı halde endoskopi işlemine onay vermemesini şiddetle kınıyorum...
Durum böyleyse tamamlayıcı özel sağlık sigortası yaptırmanın boşuna bir harcama olduğunu düşünüyorum.

Zeyneb E*****
0543********25

ismail E*****
0505********64

Gelişme

29 Nisan 2024 13:07

Poliçe no ve kimlik no eksik olduğu için değerlendirilmeye alınamadı cevabı geldi düzeltmeleri yapıp tekrar gönderdim

Türkiye Sigorta

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş

Türkiye Sigorta

Sayın İlgili, Başvuruda yer alan bilgilerde kimlik numara/poliçe numara/hasar dosya numara bilgisi içermediğinden ilgili talep değerlendirilememiştir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş