to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Sigorta Pert Araç Ödemesi Yapmıyor
25.02.2024 tarihinde 25ADG927 plakalı aracımla gerçekleşen kazada aracım ağır hasar görmüştür. Enka tarafından arandım ve işlemlerin başlatıldığı, evrakları 15 iş günü içinde göndermem durumunda ödemenin yapılacağı belirtildi. Evrakları eksiksiz bir şekilde Yurtiçi Kargo ile gönderdim. İlk ödemenin Türkiye Sigorta tarafından yapılacağı ifade edildi. Aracım üzerinde Koç Fiat'tan alınan kredi bulunmakta ve bu kredinin kapatılması için talepte bulundum. Koç Fiat'tan muvafakat almak istediğimde, bunun sadece Türkiye Sigorta gibi sigorta şirketleri tarafından web sitemiz üzerinden yapılabileceği söylendi. Ancak yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen Türkiye Sigorta tarafından bir ilerleme kaydedilmedi ve sürekli olarak oyalanıyorum. Bugün tarih 25.05.2023 olmasına rağmen sorunum hâlâ devam etmekte ve çözüm sunulmamıştır. Türkiye Sigorta'nın ilgisizliği ve alakasız tutumu nedeniyle mağduriyetim artmaktadır. Dosya numaram 27/6349816'dır.
Gelişme
25ADG927 plalalı aracımla geçirdiğim kazada Türkiye sigorta tarafından yaptırdığım kasko ile araç Exper incelemesiyle pert tesisi konuldu enka tarafınca arandım gerekli evrakları yolladım Yurtiçi Kargo ile araç üstünde koçfiat tarafından olan bir kredim vardı onun ödemesini Türkiye sigortayla iletişim kurarak yapılmasını istedim fakat 2 ay gibi bir süre 1 tane dosya için bu kredi kapatılmadı mutabakat denilen dosya koçfiat tarafından bana verilmemekde olup sadece Türkiye sigorta alabilir denildi web sitemize giriş yaparak alabilirler diye ifade edildi bende Türkiye sigortayla görüştüğümde bana alamayacaklarını söyledi bu durum böyle 2 ay süreyi sona getirdi artık olacak gibi gözükmediği için borç alarak aracımın kredisini kapattım rehini kaldırdım enka tarafından araç devir işlemi gerçekleşti onun sonunda Türkiye sigorta yı arayınca benden araç için borç yok yazısı istediler ben tatlı bir dille aracın benim üstümde olmadığını kredinin kapatılıp aracın devir işlemi enkaya yaptım dedim bu durum için yazı yazıp yolladı ve aciliyet bildiriyorum dedi her neyse diğer gün aradığımda ise bana temiz EGM yollamam gerektiğini söylediler artık son damlaya geldim oyalamak için başka ne yapacaklarını şaşırdılar ben aracı devrettim herhangi bir sorun sıkıntı yok benden neyin evrakını istiyorsunuz diye belirttim fakat kendilerinin temiz EGM ne olduğunu bilmeyip beni hat üzerinde 10 dakika bekletip öğrenip gelip anlatan temsil danışmanları bölge sorumlularına ilettiklerini her seferinde söyleyip geçiştirdiler diyeceğim şu ben 25.02.2024 de kaza yaptım şu an tarihimiz 28.05.2023 bu süre zarfınca hala beklemekteyim siz siz olun hdi sigortayı tercih edin Türkiye sigortadan kaçın bu da kardeş tavsiyesi size rezil sorun çözemeyen anlatamayan bir sigorta şirketi
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Yine oyalama sürecimiz başlatılmıştır kim bilir ne zamana geri dönüş sağlanır her aradığımda 48 saat içinde geri dönüş yapılacaktır deyip hiçbir gün 1 kere aramadınız.
Sorun olan dosya mutabakat evrakı için gittim araç rehinini kaldırdım erken kapama yaparak kendim kredimi ödedim araç devri işlemi yapıldı araç teslim edildi şu an ise Türkiye sigortayı aradığımda başka bahane üreterek temiz EGM ne olduğunu bilmediği halde benden bunun evraklarını istiyorlar utanma yok ancak oyalamak amaçları sorunum hala çözülmedi 200 bin tl borç aralarak kredimi kapattım araç devirini enkaya yaptım fakat ne aradılar ne sordular aradığımda ise durumu belirttim benden durmadan farklı evraklar istiyorlar ben bulaştım siz bulaşmayın sakın Türkiye sigortayla işiniz olmasın Hdi Sigorta kullanmanızı öneririm
