Türkiye Sigorta Özel Sağlık Sigortası Şikayet

Türkiye Sigorta'dan şikayetçiyim! Öncelikli olarak müşterisi olduğum bu şirket tarafından kendime özel sigorta yaptırdım ve bu sigorta akne tedavisini karşılamaktaydı. Tedavim için özel hastaneye 5 defa gittiğimde herhangi bir sorun yaşamadım ve sistem tedavimi onayladı. En son gittiğimde ise sistem tedavimi kabul etmedi ve 1168₺ hastaneye ücret ödemek zorunda kaldım. Müşteri temsilcisi ile konuştuğumda girilen tanıların farklı olduğu söylendi. Bunun üzerine doktorumun sekreterine bu durumu ilettiğimde tanılarda herhangi bir farklılık olmadığı, hatta gerekirse dokümanın tarafıma verebileceğini iletti. Sonra bu durumu sigortacıma aktardım, tekrar bir müşteri temsilcisi ile görüştüm. Onun ise yaptığı açıklama şu idi; tanıların birebir aynı olup herhangi bir farklılık taşımadığı, normalde sigorta şirketimizin akne tedavisini karşılamamakta, sehven onay verip, yanlışlıkla bu zamana kadar karşılanmış olduğu, bu sefer sistemde dikkat edildiğinde red aldığını tarafıma iletmesiydi. Ben böyle bir şeyi kabul etmiyorum. Düpedüz yalan. Mağdur olan benim ve bir daha bu sigorta şirketini tercih etmeyeceğim. Başta bana akne tedavisinin karşılandığı iletildi, sonra ise mağdur kalan taraf ben oldum. Sırf bu yüzden tedavim yarıda kaldı, bunca ay ilaç kullandım, şimdi ise tedavim yarıda kesildi, sonuç alamadan böyle bir şeyi kabul etmiyorum asla! Müşteri temsilcilerinin ise beyanlarının birbirinden farklı olması daha da garip bir ikilem! Müşteri memnuniyeti sıfır. Sonuçta burada benim sağlığım söz konusu. Aylarca böbreğe zarar veren bir ilaç kullandım, bu kadar devam etmişken daha sonuç alamadan tedavim yarıda kesildi. Madem tedavim kabul edilmiyordu, aylarca nasıl kabul edilip şimdi red verip kabul edilmediği söylenebiliyor! Ben bunca zaman bu sigortaya o zaman boşuna para mı verdim? Mağduriyetimden dolayı şikayetçiyim. Yapmış olduğum 1168₺ ödemenin tarafıma geri iadesini talep ediyorum.