to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Sigorta Kapatılan Hasar Dosyasına Tramer Kaydı İşletilmesi
34VD1811 plaka numaralı aracım ile yapmış olduğum kaza için Türkiye Sigorta 11/3558180 numaralı kasko hasar dosyası açılmıştı. Türkiye Sigorta dosyayı onaylamadığı için işlem yapılmadan kapatıldı. Bende bu sebepten aracımı kendim özel serviste ücreti karşılığında yaptırdım.
Fakat aracımı satmak istediğimde trameri kontrol ettiğimizde işlem yapılmadan kapatılan dosya için 17093 TL Tramer kaydı girildiğini gördük.
İşlem yapılmadan kapatılan dosya için neden tramere tutar işletiliyor?
Durumu arayarak Türkiye Sigortaya bildirdiğimde mail verdiler. Buraya mail atarak bilgi alabilirsiniz dediler. Mail de attım ama dönüş olmadı.
Yaşadığım bu mağduriyet yüzünden aracımda değer kaybı yaşayarak satmak zorunda kaldım.
Mağduriyetimden dolayı tramere işlenen 17093 TL tutarın ve aracımda yaşadığım değer kaybının tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Aksi durumda hukuki işlem başlatacağım.
Gelişme
34VD1811 plaka numaralı aracımla yapmış olduğum tek taraflı kaza için aracımı Türkiye Sigorta 11/3005303 numaralı kasko hasar dosyası açtırarak özel servise bıraktım. Özel servis onarım işlemlerinin malzemeler dahil toplam 12150 TL olduğunu söyledi. Türkiye Sigorta hemen ödeme yapmadığı için özel servise ödemeyi ben yaparak aracı teslim aldım. Türkiye Sigorta sonrasında bu tutarı bana ödedi bunda sorun yok. Fakat arabayı satarken 5664 den Tramer sorgulaması yaptığımda 14873 TL kayıt olduğunu gördüm. Bu tutar bana yapılan ödemeden 2723 TL daha fazladır. Arabayı satana kadar bu konudan haberim yoktu. Bu sebepten arabayı satarken değer kaybı yaşadım. Aradaki farkın ve değer kaybının tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Türkiye sigorta ile farklı konuda da sorun yaşadım o konuda da umursamadılar Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum sonucu bekliyorum. Buraya şikayetimi yazdım ama bir sonuç çıkacağını düşünmüyorum. Sadece Türkiye Sigortayı tercih etmeyi düşünen kullanıcılara tercih etmemesi için bir neden daha olduğunu göstermek için şikayetimi oluşturuyorum. Bugün ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulunacağım.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, 05/07/2023 tarihinde talebiniz ile ilgili bilgilendirme tarafınıza yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bize iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Çok güzel geri dönüş yaptınız sağ olun. Neymiş hasar dosyası açılırsa araca onarım yapılmasa bile Tramer işlermiş. Hem aracımı onarmayın hem de tramere işlesin böyle iş mi olur? Telefonda da belirttiğim gibi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Bir sonuç çıkmazsa dava açacağım. Hakkımı yedirmeyeceğim. Bir daha da asla Türkiye Sigortayla çalışırım ne de çevremdekilere çalıştırırım.
Uğur bey merhaba, ben de aynı sorunla karşı karşıyayım. Dava açtınız mı geri dönüş yapar mısınız? Çok teşekkür ederim.