to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Sigorta İle 4 Aylık Ödeme Mağduriyeti
19.10.2024 tarihinde dermatoloji biriminde hastane tarafından provizyon oluşturuldu. Türkiye Sigorta tanının poliçe tarafından karşılanmadığını söyleyerek provizyona ret verdi. Sonrasında itiraz oluşturdum. 22.01.2025 tarihinde nihayet onay verdi. Üç ay boyunca bu konuda beni mağdur edip poliçenin hangi maddesine istinaden reddettiklerini bir türlü söyleyemeden en sonunda onayladılar. Ancak şimdi de 22.01.2025 tarihinden itibaren ödememi alamıyorum. Türkiye Sigorta ödemeyi hastaneye yaptığını söyledi. Hastane tarafından bir fatura kesilmemesine rağmen. Hastane
herhangi bir ödeme gelmediğini belirtti. Türkiye Sigorta çalışanları asla doğru bilgi vermiyor ödeme yapıldı. Hastaneye deyip ödemenin yapılmadığını öğreniyorum. Defalarca Türkiye Sigorta müşteri hizmetleri ile görüştüm asla doğru bilgi alamadım. Bir aydır ödememi almaya çalışıyorum. Bugün tekrar Türkiye Sigorta'yı aradığımda öğrendim ki ödeme hala yapılmamış ve onay beklemekte bir aydır. Ekim ayından beridir 4 aydır yaşadığım mağduriyet anlatılamaz. Bir an önce tarafıma ödemenin yapılmasını talep ediyorum. Şikayet var'a yazmak zorunda kaldım çünkü buraya yazmadan ne yazık ki hiçbir şey çözülmüyor. Dört aydır beni oyalamak dışında Türkiye Sigorta hiçbir şey yapmadı
Gelişme
19.10.2024 tarihinde dermatoloji biriminde hastane tarafından provizyon oluşturuldu. Türkiye Sigorta tanının poliçe tarafından karşılanmadığını söyleyerek provizyona ret verdi. Sonrasında itiraz oluşturdum. 22.01.2025 tarihinde nihayet onay verdi. Üç ay boyunca bu konuda beni mağdur edip poliçenin hangi maddesine istinaden reddettiklerini bir türlü söyleyemeden en sonunda onayladılar. Ancak şimdi de 22.01.2025 tarihinden itibaren ödememi alamıyorum. Türkiye Sigorta ödemeyi hastaneye yaptığını söyledi. Hastane tarafından bir fatura kesilmemesine rağmen. Hastane herhangi bir ödeme gelmediğini belirtti. Türkiye Sigorta çalışanları asla doğru bilgi vermiyor ödeme yapıldı. Hastaneye deyip ödemenin yapılmadığını öğreniyorum. Defalarca Türkiye Sigorta müşteri hizmetleri ile görüştüm asla doğru bilgi alamadım. Bir aydır ödememi almaya çalışıyorum. Bugün tekrar Türkiye Sigorta'yı aradığımda öğrendim ki ödeme hala yapılmamış ve onay beklemekte bir aydır. Ekim ayından beridir 4 aydır yaşadığım mağduriyet anlatılamaz. Bir an önce tarafıma ödemenin yapılmasını talep ediyorum. Şikayet var'a yazmak zorunda kaldım çünkü buraya yazmadan ne yazık ki hiçbir şey çözülmüyor. Dört aydır beni oyalamak dışında Türkiye Sigorta hiçbir şey yapmadı. 04.03.2025 tarihlinde sağlık iletişim merkezi nihayet dönüş yaptı. Onayladıkları hastane provizyonunu iptal konumuna çekip benim yeniden provizyon oluşturmamı istiyorlar. İş bilmiyorsanız yapmayın. Müşteri hizmetlerini 1,5 aydır arıyorum bana neden bunu söylemiyorsunuz. Ayrıca hastanenin oluşturduğu provizyonu siz kendiniz 3 ay sonra onaya çektiniz. Şimdi de onu iptal edeceğiz yeniden oluşturun diyorsunuz. Bu kadar iş bilmezlik geçerken fazla. Türkiye sigorta lütfen personellerinizi eğitin ve iş akışlarınızdaki bu eksikleri görün. Bakalım ben ödememi kaç ay sonra geri alacağım. Şu an 5. Ayın içindeyiz.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, 20/02/2025 tarihinde talebiniz ile ilgili bilgilendirme tarafınıza yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Tarafıma yapılan bilgilendirme benim bildiklerimi tekrarlamak dışında hiçbir şey olmadı. Hala bir çözüm beklemekteyim.
