Türkiye Sigorta Değer Kaybı Dosyam Açılmadı Ve 1,5 Ay Süreyle Mağdur Edildim

Zinet · 2026-02-13T10:20:50+03:00

Türkiye Sigorta’dan poliçem kapsamında araç değer kaybı talebinde bulunmama rağmen, 11.10.2025 tarihinde meydana gelen hasarıma ilişkin değer kaybı dosyam bir türlü açılmadı. Aracım 2024 model Volkswagen Crafter, plakam 34 *** 168 ve hasarla ilgili kaza dosya numaram 2025351***667 olmasına rağmen yaklaşık 1,5 aydır değer kaybı dosyamın açılması için uğraşıyorum. Bu süreçte hasarihbar@turkiyesigorta.com.tr adresi başta olmak üzere birçok mail adresine defalarca e-posta gönderdim, ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Telefonla da pek çok kez görüştüm, ancak her seferinde sadece “açılmış bir değer kaybı dosyası göremiyoruz, bilgi verecek kimse yok, zamanla açılır, bekleyin” şeklinde yanıt alıyorum. Net bir bilgi verilmediği gibi, sürecimle ilgilenen kimseye de yönlendirilmiyorum ve sürekli oyalanıyorum. Oysa bu çok doğal ve standart bir süreç olup, normalde yaklaşık 1 hafta içinde sonuçlanması gerekirken, üzerinden 1,5 ay geçmesine rağmen dosyamın açılmaması ve hiçbir açıklama yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Değer kaybı dosyamın acilen açılmasını, işlemlerimin ivedilikle tamamlanmasını ve hesaplanacak değer kaybı tutarının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Zinet

Evraklar

Türkiye Sigorta

Sayın Mesut D., İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş

Türkiye Sigorta

Sayın İlgili, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Ancak Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği, yalnızca sigortalı ya da doğrudan mağdur kişi ile bilgi paylaşımı yapabilmekteyiz. Sizlere yardımcı olabilmemiz için ilgili kişinin bizimle doğrudan iletişime geçmesini rica ederiz. Bu adımlar tamamlandığında süreci hemen başlatacağız. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş

Zinet

Ekte vekaletim de yetki yazımda var bilgi istemiyorum zaten evrakları şirket yetkilisi gönderdi mailinizde işlemleri başlatmanızı istiyorum sırf süreci uzatmak için uğraşıyorsunuz, her değer kaybında aylarca uğraşıyorum 4 gün önce quick sigortaya başvurdum değer kaybı için dün ödemeyi gönderdiler 3 güne her şey hazır zaten hesaplama kriterleri de hazır hesaplayıp tutarı hesaba yatıracaksınız neden uzatıyorsunuz ki süreci

Zinet

Türkiye sigorta hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı ben aradım onları ve eksper raporu beklediklerini söylediler ben defalarca eksper raporunu gönderdim maillerle kanıtı var ona rağmen süreci uzatmak için tekrar gönderdiğimiz evraklar eksik olarak görünüyor, ben buradanda süreç hızlanması için eksper raporunu gönderiyorum lütfen bir an önce işlemleri sonuçlandırıp değer kaybı tutarımızı hesabımıza yatırınız.

Zinet

Türkiye sigorta hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı ben aradım onları ve eksper raporu beklediklerini söylediler defalarca eksper raporunu göndermeme rağmen süreç hızlansın diye tekrar gönderiyorum bir an önce sonuçlandırıp değer kaybı bedelimi yatırın lütfen.

Zinet

Sigorta firmasından hala arayan soran yok konu hakkında bilgi veren yok hala hesaplama yapılmadı değer kaybı yatırılmadı aylardır hakkım olan değer kaybını almak için uğraşıyorum. Lütfen acil şekilde önce bilgilendirme yapın sonrada değer kaybı bedelini yatırın.

Zinet

Teşekkürler sorunum halloldu.