Türkiye Sigorta Asistan Hizmetinde Sürekli Oyalama Ve Spor Salonu Üyeliği Onayının Gecikmesi

Türkiye Sigorta’dan yaptırdığım 931987135 numaralı tamamlayıcı sağlık sigortamın asistan hizmetleri kapsamında yer alan spor salonu ve cilt bakımı hakkımı kullanmak istiyorum ancak 8 Haziran Pazartesi’den bu yana resmen oyalanıyorum. Poliçe satılırken büyük vaatlerle anlatılan hizmetler, iş uygulamaya gelince tamamen kağıt üzerinde kalıyor.

Asistan hattıyla bugün içinde 3 kez olmak üzere defalarca görüştüm. Son görüşmede benden özellikle gitmek istediğim spor salonunun adını ve net fiyat bilgisini istediler. Ben de Gaziantep’teki Atlantis Spor Salonu’nu ve 6.800 TL’lik güncel fiyatını açıkça ilettim. Hatta işleri hızlandırmak adına isterlerse daha uygun fiyatlı bir yer de araştırabileceğimi söyleyerek iyi niyet gösterdim. Buna rağmen bu kez de “kendi spor salonlarımızla anlaşma sağlamaya çalışıyoruz, sizi biraz daha bekletebilir miyiz” bahanesine sığındılar. Artık beklemekten bıktığımı açıkça söylememe rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, sadece oyalandım.

Özetle; hem benden salon ve fiyat bilgisi isteniyor, hem de tüm detayları eksiksiz paylaştığım halde sürekli yeni bahanelerle süreç tıkanıyor. Şu ana kadar spor salonu için herhangi bir ödeme yapmadım çünkü ortada ne onaylanmış bir üyelik ne de net bir taahhüt var. Bu tutum, asistan hizmetleri kapsamında aslında doğru düzgün anlaşmalı bir yer olmadığını ve beni yıldırıp bu haktan vazgeçirmeye çalıştıklarını açıkça gösteriyor. Paramla rezil ediliyorum ve sürekli “beklemeye alınmaktan” artık son derece rahatsızım.

Ben Türkiye Sigorta’dan net ve gecikmeden bir çözüm bekliyorum. Gaziantep Atlantis Spor Salonu için ilettiğim 6.800 TL’lik güncel tutar üzerinden spor salonu üyeliğimin derhal onaylanmasını veya bu hizmete ilişkin güncel bedelin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Satış aşamasında anlatılan asistan hizmetlerinin, oyalama ve bahaneler olmadan, söz verildiği gibi yerine getirilmesini istiyorum.