to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan Poliçe Yenileme Mesajları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
Türkiye hayat sigorta firması her ay poliçemi yenilemem konusunda mesaj atıyor. Oysa ben poliçemi nisan ayında yaptırmıştım. Israrla bana böyle mesaj attıkları için tedirgin oldum. Kurumsal numaralarını aradım. Ancak tuşlamada birçok kombinasyonu denememe rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Sonra kendi sayfalarındaki müşteri iletişim formunu doldurdum. O da hata verdi. Toplamda iki saate yakın zamanımı çaldı. Bana göre kesinlikle kurumsallaşamamış bir firma. Galiba bu hafta poliçemi iptal ettirip bu firmadan ayrılacağım ve başka bir firmadan işimi halledeceğim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
