to read complaints and reviews, or file yours.Su Kaçağı Ve Duvar Kabarması İçin Onarım Onayının Gecikmesi
Türkiye Sigorta aracılığıyla Ziraat özel konut sigortası poliçem kapsamında teminat altında olan konutumda yaklaşık bir hafta önce banyodaki bataryadan su kaçağı oluştu ve bu kaçak sebebiyle yan odanın duvarlarında ciddi kabarmalar meydana geldi. Su kaçağı ve duvarlardaki hasar şu anda da devam ediyor ve her geçen gün artıyor.
Hasar oluşur oluşmaz Türkiye Sigorta’nın hasar merkezi ve asistans hizmetleri ile iletişime geçtim. Dosya açılmasına rağmen onarım için gerekli onay üç gündür verilmediği, genel müdürlükten cevap beklendiği bilgisi paylaşılıyor. Bu süreçte konutumda oluşan hasar büyümeye devam ederken tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Türkiye Sigorta’dan, Ziraat özel konut sigortası poliçe numaram 449527424 kapsamında hasar dosyamın ivedilikle incelenmesini, onarım onayımın acilen verilmesini ve konutumda büyüyen hasarın daha fazla artmaması için gerekli tüm işlemlerin gecikmeksizin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Emre K., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bize iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Sayın İlgili, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Ancak Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği, yalnızca sigortalı ya da doğrudan mağdur kişi ile bilgi paylaşımı yapabilmekteyiz. Sizlere yardımcı olabilmemiz için ilgili kişinin bizimle doğrudan iletişime geçmesini rica ederiz. Bu adımlar tamamlandığında süreci hemen başlatacağız. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
