to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Basamağının Haksız Düşürülmesi Ve Prim İadesi
Türkiye Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortam kapsamında, 08.02.2024 tarihinde saat 09.30’da d100 Karayolu sanayi arka giriş kavşağında bir kazaya karıştım. Bu kazada ilk etapta kusur oranım %100 tarafıma verilmişti, ancak 26.08.2024 tarihinde yaptığım itiraz sonrasında incelemelerle aslında %100 oranında haklı olduğum anlaşıldı.
Kazadan önce sigorta basamağım 5 idi, kazadan sonra haksız yere 4’e düşürüldü. İtiraz sonucunda haklı olduğum tescillenmesine rağmen basamağımın tekrar düzeltilmemesi sebebiyle hem 2024 yılı için yüksek meblağlarla sigorta ödemek zorunda kaldım hem de hak kaybı yaşadım. Poliçe numaram 5757***12/0, plakam 16 avt 737’dir.
08.02.2024 tarihinden bu yana bu durumun düzeltilmesi için defalarca mail attım ve Türkiye Sigorta’yı birçok kez aradım. Her seferinde farklı bir yere yönlendirildim, çağrı merkezi çalışanları tarafından defalarca talep oluşturulmasına rağmen sigorta basamağım hâlâ düzeltilmedi ve fazla ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi.
Haksız yere 4’e düşürülen basamağımın itiraz sonucu ortaya çıkan karara göre yeniden düzeltilmesini ve bu hatadan kaynaklı olarak ödediğim fazla primlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER’e gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.
Sayın Cemal A., İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bize iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın Cemal A., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Sigorta basamağım haksız yere 4’e düşürüldü, itirazım kabul edildi ama düzeltme yapılmadı, geri dönüş ve tazminat almadım. Şikayetimi 08.02.2024 tarihinden beri takip ediyorum, hiçbir adım atılmadı ve ilgilenilmedi.
Hiçbir şekilde aranmadım. Herhangi bir ilerleme kaydedilmedi
