to read complaints and reviews, or file yours.Satış Sonrası DASK Poliçesi İptal Edilmediği İçin Prim İadesi Talep Ediyorum
Türkiye Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum 415497622 numaralı DASK poliçesiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Mersin Akdeniz İhsaniye Mahallesi’nde bulunan konutumun tapuda satışını 02.10.2026 tarihinde gerçekleştirdim, tapu devri bu tarihte yapıldı. Yeni DASK genel şartlarına göre satış anında poliçenin sona ermesi gerektiğini biliyorum ve buna göre kalan süreye ait prim iademin yapılmasını talep ediyorum.
Ancak Türkiye Sigorta, eski sistem kodlarını gerekçe göstererek poliçeyi sonlandırmadığını ve “o ev üzerine yeni poliçe yapılmadan eski poliçenin iptal edilemeyeceğini” söyleyerek prim iademe fiilen engel oluyor. Böylece tapusunu devrettiğim bir evin sigorta primlerini ben ödemiş ve ödemeye devam ediyormuş gibi haksız bir durumla karşı karşıya bırakılıyorum. Yaklaşık 11 aylık süreye karşılık gelen prim tutarının iadesi yapılmamaktadır.
Tapu devri gerçekleşmiş ve mülkiyet artık bana ait değilken, poliçenin fiilen devam ettirilmesi ve prim iadesinin yapılmaması hem DASK genel şartlarına hem de hakkaniyete aykırı bir uygulamadır. Satış tarihinden poliçe bitiş tarihine kadar kalan süreye ait prim tutarımın, ek kesinti yapılmadan, ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu SEDDK’ya ve Sigorta Tahkim Komisyonu’na taşıyacağımı beyan ediyorum.
Sayın Büşra T., İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın Büşra T. , Geri bildiriminiz ile ilgili elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Şikayetvar üzerinden verdiğiniz yanıta istinaden e-posta adresime gönderdiğiniz yazı, 5 Eylül 2026 tarihinde yürürlüğe giren yeni seddk Zorunlu Deprem Sigortası Genel Şartları mevzuatına tamamen aykırıdır. Gönderdiğiniz yazıda bahsettiğiniz 'menfaat değişikliği zeyli (yeni alıcıya devir) ' uygulaması bu tarihten itibaren yasal olarak kaldırılmıştır. Evin satıldığı 02.10.2026 tarihi itibarıyla mülkiyet bağım kalmadığı için poliçemin otomatik olarak iptal edilip prim iademin yapılması yasal zorunluluktur. Yeni alıcının poliçe yapıp yapmaması beni bağlamamaktadır. Alt kademedeki acente/sistem ezberleriyle bana yasal geçerliliği kalmamış eski yönetmelik maddelerini 'çözüm' diye dayatamazsınız. Bu şikayet ve ekindeki resmi tapu belgem Genel Müdürlük bünyesindeki Hukuk ve Mevzuat Uyum (Compliance) departmanına aktarılmadığı takdirde, elimdeki bu hukuka aykırı yazılı ret cevabınızla birlikte doğrudan seddk ve Sigorta Tahkim Komisyonu'na başvurarak şirketinize idari ceza uygulanması için süreci başlatacağım. Acilen manuel onay ile iptalimi ve iademi gerçekleştiriniz. Ayrıca Ev kat irtifaklı olduğundan tapuda alıcıya DASK var mı diye sorulmamıştır. Bunun sorumluluğu da bana yüklenemez. Bu mantığa göre yenilenme tarihi geldiğinde alıcı hala yapmamışsa ben ödemek zorunda bırakılacağım.
