to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Dışında Yenilenen Konut Sigortası Poliçesi Ve Haksız Ücret Kesintisi Hakkında Şikayetim
Ziraat Bankası aracılığıyla kullandığım konut kredisi için yapılan özel konut sigortası poliçesi, banka tarafından bana sorulmadan 28.05.2025 tarihinde doğrudan yenilenmiştir. 449051197/4 numaralı özel konut sigorta poliçesi, iznim dışında 12.06.2025 - 12.06.2026 başlangıç ve bitiş tarihli olarak 10.756,32 TL tutarında Türkiye Sigorta şirketi tarafından, rızam ve bilgim olmadan düzenlenmiştir.
Bu konuda, yapılan konut sigortası poliçesinin iptal edilmesini, yenilemeye dair onayım olmadan tekrar yenilenmemesini ve 2025 yılına ait konut sigorta bedelinin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca, sigorta özel kılavuzunda da 'Sigortacının sigorta poliçesini vade bitiminde yenileme zorunluluğu yoktur. Yenilemenin yapılabilmesi için sigorta ettirenin talebi ve şirketimizin kabulü esastır.' ifadesi yer almaktadır. Kredi kullanan kişiye talep etmesi halinde konut paket sigortası yaptırılabilir ve her yıl yenilenir. Konutlar veya sağlanan kredi ile yapılan meskenler zorunlu deprem sigortasına (DASK) tabidir. Konut sigortasının yenilenmesi kredi kullanan kişinin sorumluluğundadır. Kredi kullanan kişiye talep etmesi halinde hayat sigortası yaptırılabilir. DASK dışındaki tüm sigortaların kredi kullanan kişinin talep etmesi halinde yapılacağı belirtilmektedir. 6502 sayılı kanunun sigorta, yan finansal ürün ve hizmet sunumu madde 38- (başlığı ile birlikte değişik: 24/3/2022-7392/5 md.) (1) tüketicinin yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla açık talebi olmaksızın kredi bağlantılı sigorta yaptırılamaz. Konut finansmanı kuruluşu, kredi bağlantılı sigorta içermeyen bir sözleşmeyi de tüketiciye teklif etmek koşuluyla kredi bağlantılı sigorta yaptırılmasını içeren bir konut finansmanı sözleşmesini tüketiciye sunabilir. Hükümde de açıkça belirtildiği gibi, tüketicinin isteği dışında bu tarz sigorta işlemleri yapılamaz. Bu nedenle, rızam dışında yapılan ve ücreti kesilen konut sigorta poliçesinin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin kesinti yapılan banka hesabıma eksiksiz geri iadesinin yapılmasını; iptal edilmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti, Türkiye Bankalar Birliği, BDDK ve CİMER'e başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi İletişim Formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk D.ız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Aylık kredi taksitim 2500 TL, ama konut sigorta bedeli 10.700 TL. Bu çok ciddi bir haksızlık ve "konut sigortasına" dair tonlarca imzalanan kağıt arasındaki minik bilgilendirme notları ile buna onay verdiğimizin iddia edilmesi asla adil değil. Sigorta poliçesinde ancak iki tarafın onayı ile sigorta yapılır ve gerekirse iptal edilebilir derken bankayı aradığınızda "çıkamazsınız" bilgisinin gelmesi çelişmektedir. Bana gelen cevapta "dışarıdan başka bir konut sigortası yaparsanız iptal ederiz" denmiş ancak bu da benim sorunumu çözmemektedir
