Mini Onarım Hakkım Reddedildi Ve Yazılı Açıklama İsteniyor

2024 model Honda City marka aracımı, Türkiye Sigorta kaskom kapsamındaki mini onarım hakkımı kullanmak için 2026 Mart ayında İzmir Çınarlı’daki Auto King şubesine götürdüm. Aracımın arka bagaj kapağında 2 cm bile olmayan, boya kalkmasına bağlı hafif bir paslanma ve ön camda taş izi bulunuyordu. Plakam 35 CAC 108’dir.

Aracımı sıfır aldığım ve 2024 model olmasına rağmen, aracın çürük olduğu öne sürülerek mini onarım kapsamına alınmadı. Arka bagaj kapağındaki pasın, silince geçecek seviyede hafif olduğunu özellikle belirtmeme rağmen bu hasarı da kabul etmediler. Ön camdaki taş izini göstermek istediğimde ise onu da yapmayacaklarını söylediler ve genel olarak aracımda herhangi bir işlem yapmaktan kaçındılar. Mini onarım hakkım olmasına rağmen hem bagaj kapağındaki boya‑pas sorununun hem de ön camdaki taş izinin yapılmaması ve gerekçe olarak aracın çürük olduğu yönünde bir bahane sunulması beni mağdur etti. Konu ile ilgili net ve yazılı bir gerekçe de tarafıma verilmedi.

Auto King İzmir Çınarlı şubesinin, aracımı ve mevcut hasarları tekrar detaylı şekilde incelemesini, mini onarım kapsamındaysa gerekli işlemleri eksiksiz yapmasını, eğer kapsam dışı görüyorlarsa da bunun nedenini açık, anlaşılır ve yazılı şekilde tarafıma bildirmelerini talep ediyorum.