Konut Sigortası İznim Olmadan Yenileniyor: Poliçemin İptalini Ve İade İstiyorum

Konut Sigortası poliçesinin, Türkiye Sigorta şirketi tarafından yenileneceği bilgisini 14.03.2025 tarihinde SMS yoluyla aldım. 448453703 Poliçe numaralı sigorta poliçesi, iznim olmadan Türkiye Sigorta şirketi tarafından yıllardır yenileniyor. 08502022020 numaralı müşteri hizmetleri çağrı merkezini aramama rağmen konuyla alakalı sonuç alamadım. Bu hususta, yapılan poliçenin iptalini, prim tutarının kesintisiz olarak tarafıma iadesini, yenilemeye dair onayım varsa kalkmasını ve kendi rızam ve onayım olmadan tekrar yenilenmemesini istiyorum. Ayrıca sigorta özel kılavuzunda da "Sigortacının sigorta poliçesini vade bitiminde yenileme zorunluluğu yoktur. Yenilemenin yapılabilmesi için sigorta ettirenin talebi ve şirketimizin kabulü esastır" İfadesi yer almaktadır. Kredi kullanan kişiye talep etmesi halinde konut paket sigortası yaptırılabilir ve her yıl yenilenir. Konutlar veya sağlanan kredi ile yapılan meskenler zorunlu deprem sigortasına (DASK) tabidir. Konut sigortasının yenilenmesi kredi kullanan kişi sorumluluğundadır.''Kredi kullanan kişiye talep etmesi halinde hayat sigortası yaptırılabilir'' denilmektedir. DASK dışındaki tüm sigortaların kredi kullanan kişinin talep etmesi halinde yapılacağı belirtilmektedir. 6502 sayılı kanunun 38. Maddesinde açıkça belirttiği gibi tüketicinin isteği dışında bu tarz sigorta işlemleri yapılamaz. Bu duruma istinaden, rızam dışında yenilenen 448453703 numaralı sigorta poliçesinin iptal edilmesini, kredi hesabımdaki tutara yansıtılmamasını ve İptal edilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti, Türkiye Bankalar Birliği, BDDK ve CİMER’ e başvuracağımı bilgilerinize sunarım.