to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ekim tarihinde Passat 2013 Otomatik aracımla trafik kazası yaptım. 22 Ekim’de eksper incelemesi gerçekleştirildi ve hasar dosyam (Dosya No: 5/15017617) açıldı. Eksper raporuna göre hasar oranı, aracın rayiç bedelinin yaklaşık %25’i seviyesindedir. Ancak 22 Ekim’den bu yana 3 hafta geçmesine rağmen dosyam halen sonuçlandırılmadı ve araç için pert/onarım değerlendirmesi netleşmedi.
Bu süreçte ikame araç hakkım da sona erdiği için aracımdan mahrum kaldım ve günlük hayatım ile iş düzenim ciddi şekilde aksadı. Dosyamın açıldığı servis özön Petrol Otomotiv’dir.
Türkiye Sigorta müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sürekli olarak “en kısa sürede bilgilendirileceksiniz” şeklinde yanıtlar aldım. Ne bir bilgilendirme yapıldı ne de sürecin hızlandırılması yönünde bir çaba gösterildi.
Kasko poliçem halen yürürlüktedir ve bu tür bir gecikmeyle ilk defa karşılaşıyorum. Herhangi bir ek ödeme de talep edilmemiştir.
Mağduriyetimin giderilmesini, pert/onarım kararının ivedilikle sonuçlandırılmasını ve tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum. Türkiye Sigorta’nın bu süreci hızlandırmasını ve müşteri memnuniyetini ön planda tutarak çözüme kavuşturmasını bekliyorum.
Plaka No: 55 AGT 226
Türkiye Sigorta’dan kaskolu olan 2025 model Togg aracım 3 hafta önce basit bir kazaya karıştı ve hemen servise yönlendirildim. Hasar dosya numaram: 45/14307133. Kaza sonrası, benden istenen tüm evrakları ilk gün eksiksiz olarak teslim ettim. Ancak o günden bu yana, eksper hizmetinin son derece yavaş...
Türkiye sigortadan kaskosu yaptırılmış aracım ile 09.06.2024 tarihinde kaza yapmış bulunmaktayım, hasar dosyası 2/7305348 dosya numarası ile 11.06.2024 tarihinde açılmış olmasına rağmen 03.07.2024 tarihi itibariyle aracımda herhangi bir işlem yapılmamıştır. Aracımın onarım veya pert olup olmayacağı ...
Türkiye Sigorta’dan şikayetçiyim ve mağdurum. 24 Ağustos 2025 tarihinde Volkswagen Golf 2013 model aracımla trafik kazası geçirdim. 1 Eylül 2025’te hasar dosyam (No: 10/14272903) açıldı ve eksper incelemesinden sonra aracımın ağır hasarlı olduğu, pert (tam ziya) kaydına ayrılacağı bildirildi. Tüm i...
01.08.2025 tarihinde 2012 model Opel Insignia aracımla kaza yaptım ve hemen ardından Türkiye Sigorta ile iletişime geçerek kasko dosyamı açtırdım (Poliçe/Dosya No: 701592975/1). Eksper ilk başta şehir dışında olduğu için gecikmeli olarak aracıma baktı, ardından değişmesi ve onarılması gereken parçal...
25.09.2025 tarihinde byd Seul model aracımla yaşadığım kaza sonrası Türkiye Sigorta üzerinden kasko hasar dosyası açtırdım (Dosya No: 6/14616440). Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen dosyam hâlâ onay bekliyor ve herhangi bir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece bek...
Yorumlar