to read complaints and reviews, or file yours.Kaskolu Aracımın Hasar Onayı Haftalardır Bekletiliyor, Mağduriyetim Artıyor!
Türkiye Sigorta’dan kaskolu olan 2025 model Togg aracım 3 hafta önce basit bir kazaya karıştı ve hemen servise yönlendirildim. Hasar dosya numaram: 45/14307133. Kaza sonrası, benden istenen tüm evrakları ilk gün eksiksiz olarak teslim ettim. Ancak o günden bu yana, eksper hizmetinin son derece yavaş ve ilgisiz olması nedeniyle haftalardır mağduriyet yaşıyorum. Defalarca hem mail yoluyla hem de telefonla hatırlatma yapmama rağmen, bir türlü hasar onayı verilmedi. Servisle görüştüğümde ise sürekli “eksper onayı bekliyoruz” cevabını alıyorum.
Aracım 3 haftadır hasarlı şekilde trafikte olmak zorunda kalıyor, mağduriyetim her geçen gün artıyor. Kasko poliçesi satışı yapılırken işlemler saniyeler içinde tamamlanırken, hizmet verme aşamasında bu kadar bekletilmek ve peşinizden koşmak zorunda bırakılmak kabul edilemez.
Hasar onayımın servise acilen verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Henüz hiçbir gelişme olmadı ne yazık ki
Sayın İlgili, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu sebebi ile yalnızca sigortalı/mağdur kişi ile bilgi paylaşılmakta olup tarafınıza bilgi aktarılamamaktadır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Bugün itibarı ile ekspertiz onayı gerçekleşti. Çok geç bir çözüm olmasına rağmen teşekkür ederim.
