to read complaints and reviews, or file yours.Kaza Sonrası Onarım Ve Bilgilendirme Sürecinde Yaşanan Gecikme
Türkiye Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko kapsamında aracımla 14.11.2025 tarihinde kaza yaptım. 15.11.2025 tarihinde hasar dosyam açıldı ancak o günden bu yana ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de aracıma yönelik herhangi bir onarım işlemi başlatıldı. Aracım Çorum’daki serviste bekliyor ve bu bekleyiş sürecinde mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Hasar dosya numaram 2/15352706 olup, süreçle ilgili görüştüğümde sadece “süreç devam ediyor” şeklinde bilgi veriliyor, bunun dışında somut bir adım atılmıyor. Aracımın uzun süredir onarımsız şekilde bekletilmesi hem günlük hayatımı hem de iş düzenimi olumsuz etkiliyor.
Türkiye Sigorta’dan dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını, aracımın onarım sürecinin başlatılmasını ve süreçle ilgili açık ve net şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşananlar nedeniyle Türkiye Sigorta’yı tercih ettiğim için büyük pişmanlık yaşıyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi İletişim Formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bize iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Merhaba, sorun ne çözüldü ne de bir geri dönüş sağlandı.
