to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Poliçesi Uygulamada Görünmüyor, Araç Bölümünde Kayıt Eksik
Türkiye Sigorta mobil uygulaması üzerinden Kia Picanto 1.2 aracım için kasko poliçesi satın aldım. Ödemeyi 18.09.2026 tarihinde saat 20.38’de Akbank Axess kartımla 12 taksit olacak şekilde gerçekleştirdim. İşlem sırasında herhangi bir uyarı almadım ve ödemenin başarıyla tamamlandığı bilgisi verildi.
Ancak mobil uygulamada araç bölümüne girdiğimde poliçem görünmüyor. Uygulamada satın alma işlemine tekrar girmeye çalıştığımda “poliçeniz var” şeklinde uyarı alıyorum fakat poliçemin araçlarım kısmında otomatik olarak görünmesi gerekirken hiçbir kayıt yer almıyor.
Konu hakkında müşteri hizmetlerinizle görüştüm ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulamadı. Ödemesini yaptığım kasko poliçemin uygulamada aracım üzerinde düzgün şekilde tanımlanmasını ve yaşanan bu teknik sorunun ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ataberk B., İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya 0850 202 20 20 - 0850 402 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz Ataberk B., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya 0850 202 20 20 - 0850 402 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
